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企业业务应用系统分类
满足企业的内部需要
明显提高办公效率，降低企业的日常业务开销
如果一个简单的网络能因办公效率提高而使销售额大增、使我们每月节省成千上万张复印纸并明显减少电话、传真方面的通信费用，这种对技术的热情就能迅速为企业所接受。
尤其对于已经有了几个分支机构或办事处的中小企业，企业总部连接Internet以及建立局域网的成本不高。就企业内部之间的联络而言，比传统的纸张通信、电话/传真通信更为高效。尤其当企业不断发展壮大时，这种对企业管理成本的降低幅度就更为明显。
安全、准确、高效的企业管理，提高企业的竞争力
如果只是把网络建设仅仅理解为无纸办公、降低通信费用而达到节省企业运营成本，那未免有些片面。网络建设能使企业的管理更加安全、准确和高效，能够充分适应激烈的市场竞争需要。
1.通过网络，企业的领导人可以随时了解各部门、各分公司的经营汇总全貌，运筹帷幄。并迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门、各分公司。
2.各部门、分支机构/办事处每天的经营情况，包括财务、物资报表等通过Internet或Windows RAS系统准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化。
3.各部门、分支机构/办事处也可通过Internet或远程拨号随时查询总公司的相应数据库，而无需另外通过电话、传真方式询问，提高整个企业的动态应变能力。
4.总公司可以在网页上为各部门、各分公司建立内部信息发布专栏。
5.上述操作仅在企业内部进行，需经密码严格验证，企业外人员或企业内无关人员无法进入企业内部数据库，确保企业内部数据处理的安全性。
创造内部人员之间沟通的崭新人文环境
客观地讲，分层、分权的金字塔式的管理模式有其自身的优点，相应的等级制度和分支机构/办事处区域划分有利于企业明确职责并形成分寸感，但其弊病是往往限制了不同等级、不同部门、不同地区之间人员的沟通。
Intranet/Internet的诞生弥补了这一欠缺，它建立了一种模拟平面结构，使普通员工更易于同主管经理直接交流。只要简单地给企业中每个员工分别设立其自己的电子信箱，就能给企业创造出易于相互沟通的、崭新的人文环境。
E-mail具有全球漫游功能，就是说，无论到任何城市，只要该城市本地开通了Internet服务，只要输入自己的信箱密码就可以随时查阅本人信箱内的邮件。虽然电子邮件服务器设在总部，但电子邮件服务可以被分支机构全体员工所共享。
满足移动办公的需要
对于那些其业务遍及全国的企业来说，Internet和Intranet给经常出差的经理人和员工带来了福音，他们可以通过Internet随时和企业取得联络。对于那些尚未建立Internet网路的边远城镇，通过电话线直接拨入企业总部网络环境也是一个很好的方式。
满足企业外部的需求
对外广告宣传、信息发布
利用Internet的Web技术，根据企业自身的需要，在Internet上开展广告宣传、信息发布。从这个意义上讲，企业从此拥有了自己的广告媒体和信息发布媒体。
如果建立了Internet主页，可以在主页上专门开辟相应栏目，及时把最新情况展现在网页上供大家随时查阅，其覆盖范围遍及全国乃至全世界。如果需要，查阅者可以立即把内容打印出来。
企业可以在自己的网页上刊登各种广告。对外宣传的人群可以是潜在客户，也可以是已经建立合作关系的客户。
产品购买意向登记、开展实时电子贸易业务
利用Internet的Web和数据库交互技术，客户通过访问企业的网页，在"购买登记反馈表"中输入对某产品的购买意向，计算机可以自动把客户的需求结果展现在客户面前，然后把购买情况自动转给相应部门处理。并且，对已建立合作关系的每个客户进行编码，客户可通过Internet提交订货单，由计算机系统把订货单自动转给相应部门处理。
一旦时机成熟，我国商业银行正式开通Internet电子货币结算业务，企业和客户之间还可立即实行电子贸易结算。电子商务的真正实现能够为企业节约数量惊人的销售费用。