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二、监理的基本概念
(一 )监理的含义
“监理 ”一 词是指人们对一种行为活动的监督理顺。信息化监理源自于国外，20世纪90年代由国内咨询公司引进。ERP监理受业主(企业)的委托，依据国家有关法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对该单位信息工程项目的全过程进行监督管理，并站在第三方的立场上，公正地协调企业、软件公司、实施顾问的关系，通过监督、审查、控制ERP 各个模块的实施，使系统按预定的质量、进度、投资目标全面上线。可以看出，监理的服务对象是企业，但代表了企业、实施顾问、软件公司等各方的利益。
(二 )监理的内容
总的来说 ，ERP监理的内容可概括为:“三监督，三控制，一协调，一审查”。
1.三监督 。三监督是指事前监督，事中监督、事后监督，即:ERP 系统实施前监督、实施过程中的监督、实施后的监督。监理专家围绕整个ERP的实施过程，对关系到ERP 顺利实施的各个因素进行监督，并针对潜在的风险提出解决方案，及时地把风险控制在预定的范围内。
2.三控制 。“三控制”是指质量控制、投资控制、进度控制。质量控制是指监理专家在实施前对软、硬件质量进行控制，例如，发放评测问卷，评测软、硬件的质量，协助企业选择软、硬件系统，并在实施的过程中，对系统实施效果进行必要的控制，使其上线后系统的质量水平达到预定的目标。投资控制是指监理专家在ERP系统的实施过程中，对软、硬件、人员的投人，确保把ERP的投资控制在预定或企业可以承受的范围内。进度控制是指监理专家在信息系统的实施进程中，按预定的目标控制系统的实施进度，即确保系统的实施进度按计划进行，力争不延期、不提前。
3.一协调 。站在公正的角度协调软件开发商、用户之间的可能、潜在的冲突或矛盾，理顺企业、软件、实施顾问三者之间的关系。
4.一审查 。监理专家对项目的所有阶段性成果，或者里程碑式的成果，包括整个项目的技术路线、技术策略、技术方法、项目管理的方法与策略等与项目有关的情况进行审查，并给出评估意见。
(三 )监理的费用
理论上讲 ，ERP监理的构成是监理单位在ERP项目监理活动中所需要的全部成本，再加上应交纳的税金以及监理公司应获取的合理的利润。一般工程建设监理费用的估算方式，通常是在工程的概算中列支。所以，一些ERP项目监理的费用也是按照占整个项目费用的3%一5%左右估算。但是，监理费用的定价也可采用灵活的方式，根据双方估计的工作量定价。
(四 )ERP项目监理的组织保证
对于实施 ERP系统，监理机构可根据工程项目规模、性质及业主对监理的要求，委派合适的人员担任项目的总监理工程师，代表监理单位全面负责该项目的监理工作。总监理工程师对内向监理单位负责，对外向业主服务。在总监理工程师的具体领导下组建项目的监理班子，并根据签订的监理委托合同，制定监理规划和具体的实施计划，开展监理工作。总监理工程师应进人企业ERP决策委员会，和企业其它的高层领导、实施顾问一起工作，并拥有建议权。