(二 )全面了解企业的状况
ERP系统贯穿于产品设计、制造工艺、生产计划、生产作业与控制和财务成本等制造性企业关注的各个管理环节,将企业的不同环节之间的不同职能如计划和日程安排、采购、生产、融资等的关键数据和沟通信息整合起来。实施ERP 系统将会对企业的生产管理、财务、销售、库存等诸多方面带来深刻的变革。作为ERP项目监理,有必要全面了解企业的生产状况,并从系统的角度出发,协助企业做信息化规划,进而选择合适的软、硬件系统,以及适合企业需要的实施顾问。
(三 )对ERP系统有充分的认识
要做好ERP项目监理,须全面把握ERP的原理、系统导人等技术;能准确的预测企业实施后,企业会发生的变化;并能根据企业的现状,充分估计企业在实施ERP的过程中,可能出现的问题。如果监理专家对ERP本身没有深刻的认识,就无法协助企业选择适合企业的ERP软件,同时也无法有效地帮助企业开展业务流程重组。
(四 )具备技术和管理集成的能力
ERP系统是一个集信息技术与先进管理思想为一体的集成性系统。一方面是由于ERP系统一般需要综合运用自动监控、通信网络、软件工程等诸多先进技术。另一方面ERP系统的实施要对企业的业务流程做必要的重组与再造,涉及到企业管理方式的变革;企业实施ERP,大多出自于以企业发展战略的考虑,ERP系统的导人会更多地反映企业的战略思想。因此,作为监理专家,应从信息技术和管理思想集成的角度,企业发展战略的角度来理解ERP,并协助企业推进ERP的顺利实施和应用。
(五 )监理专家应具有咨询能力
从概念上 “监理”沿用了建筑行业的监理概念,对ERP来说,监理应包含部分咨询的内容。国外只有一个大咨询的概念,有管理咨询、技术咨询、工程咨询还有财务审计咨询等不同的层面。具体到工程咨询和技术咨询,我国在20世纪80年代借鉴国外经验的时候用了“监理”这个词。这表明,监理由咨询派生而来,监理专家应具备咨询的能力,能在企业业务流程重组中,对各个模块,如生产管理、库存、销售等,就技术和管理问题向ERP决策委员会提出建议。监理专家主要的任务是监督并控制系统的实施,从理论上讲监理专家处于总揽全局的地位,他应比实施顾问具备更强的咨询能力。