会员登录
会员注册
实施ERP商品化软件要不要搞管理咨询?有人认为实施ERP商品化软件，用不着搞管理咨询，这是一种认识上的误区。特别目前我国正处在由计划经济体制向市场经济体制的过度时期，有些企业管理上比较混乱，管理方法也比较陈旧，还明显地保留着计划经济的痕迹，以及传统手工管理存在的弊病。因此在一些老企业中实施ERP系统，必须与企业的管理模式的改造、企业业务流程的诊断和优化相结合。我们不能设想在一个陈旧混乱的管理体系下，能成功地运行先进的ERP系统。实际上，我国实施ERP要比先进的工业发达国家困难的多，我们要把别人分两步走做的事并做一步走。西方工业发达国家的企业是在市场经济体制基本建成的情况下进行管理信息系统的建设。而我国大多数企业的现代化管理机制的建设还刚刚开始，对旧管理模式、管理流程、管理方法的改造任务还相当繁重。我们不能等待企业的现代化管理体制建好以后再搞信息化，而要以信息化做为各项工作的突破口，把管理现代化建设与ERP的实施工作紧密地结合起来。这样对ERP系统的咨询人员提出了更高的需求。要求他们不仅仅懂得计算机和ERP软件，而且还要承担对现行系统进行企业诊断和管理流程优化的工作。在实施和安装ERP软件之前，通过调查研究和需求分析，提出对现行管理模式改造的合理化建议，指出企业现行系统在组织机构、业务流程、管理方法、规章制度、激励机制、企业文化等方面的缺陷，并提出改造的建议解决方案。做为企业一方，要坚定地树立改革和创新的决心，把改造旧的管理模式和企业信息化建设做为我们的历史使命，是企业生存和持续发展的保证。企业一方在ERP实施的过程中，要认真学习和理解ERP的机理和流程，尽量接受ERP管理模式，使企业现行的业务流程向ERP的管理流程上靠。这样才能在引进ERP的同时引进先进的管理思想的方法，才能使企业的管理水平有一个跨越式的发展。ERP是面向于业务流程的管理，它对传统的金字塔式层级的组织机构是一巨大冲击，必然促使企业的组织机构向扁平化发展。因此，企业在实施ERP的同时，必须对组织机构、业务流程、规章制度、激励机制进行调整和改造。
ERP管理咨询在ERP实施工程中的重要作用可归纳为以下几个方面：
(1)先进的管理理论在企业管理实践中的应用，对企业提高管理水平、提高企业经济效益和企业竟争力将起到重大作用。但任何一种先进的管理理论要想在企业管理实践中成功地应用都是一件非常困难的事，企业的经理和各级管理人员，往往由于日常业务繁忙，很少有精力和时间去学习、研究这些新的、先进的理论(如ERP等)。因此，他们要把先进的ERP管理理论转变成可操作和可执行的管理实践是很困难的。在企业推广应用ERP的过程中，把管理理论和管理实践结合起来的任务，是由管理咨询人员来完成，管理咨询起到一种桥梁的作用。
(2)由于ERP系统实施是一个庞大的、复杂的系统工程，它的应用实施涉及到企业的各个部门，从高层领导到底层的操作人员，实施工程的组织工作是非常繁杂的，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，企业大多没有这方面的实施经验。这需要有深刻掌握ERP的理论知识、ERP系统的咨询实施技术和组织经验，了解企业或工厂管理实践的专业咨询人员才能指导和帮助企业应用好ERP系统。
(3)在ERP系统实施的过程中会遇到来自内部阻力，如 1)系统实施的利益相关者太多，在组织机构和岗位调整中都会产生各种各样的矛盾，使企业内部专家很难有效推动项目进行;2)由于怕承担决策风险，内部专家做出的决策往往不是最优的;3)受思维定式和各种条件的影响，内部专家往往忽略或未意识到企业中存在的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述;4)内部专家对ERP项目的管理经验不够，对实施ERP缺乏成熟的方法论和指导经验。为了克服以上来自内部的实施阻力，聘请外来的管理咨询专家是一个好办法。
由此看来，在ERP实施过程中，外聘专业的管理咨询队伍为企业提供有效的管理咨询，对于ERP成功应用具有重大推动作用。