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解决问题才是客户所需—谈OA、协同之争 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 支点网 佚名 参加讨论

  什么惹眼就挂什么标签,什么有好处就往哪钻,这是商家通行的招数。于是忽然“城墙变换大王旗”,一些传统OA厂商纷纷摇头一变,都套上了协同的外套,号称自己为“协同软件”,一时响应云集的厂商竟然不少。一些业界人士甚至放言OA已过时落伍,协同软件将替代OA系统。协同论者说,协同软件不仅具有办公应用平台,同时还支持ERP、CRM、人事管理,甚至有财务管理等,似乎协同软件是“大小通吃、无所不能”,能解决OA系统的主要短板—多种信息资源的整合问题。

  但这种现象正常吗?这种观点正确吗?

  深入剖析,现在倡导协同者似乎陷入了一个“泛功能”的误区,试图以一个软件解决所有应用单位所有的疑难问题、提供所要的全部功能,这就可能使自己脱离原有的本质、核心---办公信息处理自动化,博而不专、泛而不深了。

  只要你肯付钱,软件的功能是可以无限扩充的,一些协同软件厂商正抓住许多应用单位“贪大求全”心理,把自己扮演成“万能者”,但这是应用单位所必需的么?

  首先,集过多种类、多功能于一体的软件,容易造成功能闲置,系统空洞;其次,功能越全,系统越复杂,使用越困难,维护越麻烦;再次,功能多一点,价格多一片,一次性投入太大;另外,服务成本直线上升,隐形风险增大,甚至使应用半途而废。

  因此机关企事业单位选购信息化系统时,应该考虑一下自己的实际需求和支付能力,如果以适用为出发点,那么就坚决砍掉那些可有可无、利用率低的“鸡肋”功能,选一个功能紧凑,满足自己核心需求的既便宜又容易二次开发的系统。其实,就拿OA的功能来说,无论是合强、用友、点击还是不知名的小公司,80%的内容都是相同的,只不过应用深度不同。而OA的功能每增加10%,价格至少会增加100%-300%,应用单位要看看自己有没有必要为剩下的20%多付那么多的费用。为此合强软件市场部负责人提醒说,需要注意的是,为满足中小单位客户“小而全”的特点,如今一些OA商不叫自己“OA”,而是大张旗鼓为“协同”,号称自己集成了办公、计划、人事、客户、财务等功能模块于一体,但这些模块往往是“看起来很美”,并不能代替专业的管理软件,只能做简单的记录、备份和应用工作。

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Tags:OA  
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