从内容、功能来细究,协同软件其实就是一种从OA软件拓展延伸出去的另类的“经营多元化”。而多元化经营效应就是双刃剑,可能成功,也可能失败。纵观国内外大中型企业多元化经营,因多元化而发生“滑铁卢”之例,屡见不鲜。纵观世界企业,多元化经营的是很少的,成功的例子屈指可数,我国企业的多元化失败率高达90%:TCL、海信、厦华、澳克玛、康佳等先后进入IT 行业,但至今未有一家可以与IT专业企业匹敌;海尔在非相关多元化的领域的运作,破坏了海尔好不容易才建立起来的“要做就做最好,要做就做第一”的公众品牌信念;五粮液在阔绰起来之后,大肆进行多元化,进入芯片、汽车、服装,结果是“出师未捷”。协同软件厂商可以此为戒,深思慎行。
企业是专业化的组织,多元化经营和企业扩张通常是一件很危险的事情。因为这将给企业带来财务风险、管理风险以及人才和资源的压力。协同厂商的多元化目的就是“把鸡蛋分在不同篮子,而是放在一个篮子”,分散风险避开风险,同时“多孵出小鸡”,多吃些馅饼 ,可是馅饼之下往往多是陷井,不如意十常有八九。
协同软件具有三个主要特性:一是协同软件能够支持完全的移动性(无缝的网络连接)。协同软件能够支持各种网络环境,并可支持跨网络、跨地区的应用。二是协同软件拥有跨组织、跨系统的互通性。协同软件不是局限于企业内部的,而是形成了通用的工作模式,通过这种模式自由组合,能够实现各种跨组织、跨系统的交叉应用。三是协同软件拥有良好的动态适应的能力(基于团队模型的管理)。其实,协同软件以上几个特性,OA软件也都具有。准确地说,用于组织办公的自动化系统都具有协同特性,所以单一概念的协同软件是不存在的。可以说,协同软件与OA二者之间存在着极深的天然联系,一对孪生兄弟,因为办公工作本身就是一种团队协作和协调,特别是公文流转和信息处理层面,并没多大的差别。合强软件林总工认为,“传统软件与协同软件的关系,并不是互相替代的关系,就犹如人的左脑和右脑,分工不同,传统软件以处理结构化信息为主,协同软件以处理非结构化信息为主,它们相互依存、相互补充、共为一体,组成企业完整的信息化大脑。”
协同软件的创新性、先进性与前瞻性,不容否定,值得肯定,但当有人提出“协同当立,OA当下”之论,就显得过分武断、偏激了。在如今细分制胜的时代,功能并不是越多越好,功能过多反而显得累赘,增加无谓费用,因而故弄玄虚、故作高深的过分炒作概念,反而有失本质、主次。
如今各种关于协同软件与OA软件概念的对错观点的交锋仍不断泛起,但不管如何,应明白的是,客户单位、消费者需要的不是概念,需要不是谁好谁劣的争论,他们需要的是实实在在的应用软件,需要的是解决问题的有效方法,需要的是软件恰到好处的功能。