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从内容、功能来细究，协同软件其实就是一种从OA软件拓展延伸出去的另类的“经营多元化”。而多元化经营效应就是双刃剑,可能成功,也可能失败。纵观国内外大中型企业多元化经营,因多元化而发生“滑铁卢”之例,屡见不鲜。纵观世界企业，多元化经营的是很少的，成功的例子屈指可数，我国企业的多元化失败率高达90%：TCL、海信、厦华、澳克玛、康佳等先后进入IT 行业，但至今未有一家可以与IT专业企业匹敌;海尔在非相关多元化的领域的运作，破坏了海尔好不容易才建立起来的“要做就做最好，要做就做第一”的公众品牌信念;五粮液在阔绰起来之后，大肆进行多元化，进入芯片、汽车、服装，结果是“出师未捷”。协同软件厂商可以此为戒，深思慎行。
企业是专业化的组织，多元化经营和企业扩张通常是一件很危险的事情。因为这将给企业带来财务风险、管理风险以及人才和资源的压力。协同厂商的多元化目的就是“把鸡蛋分在不同篮子，而是放在一个篮子”，分散风险避开风险，同时“多孵出小鸡”，多吃些馅饼 ，可是馅饼之下往往多是陷井，不如意十常有八九。
协同软件具有三个主要特性：一是协同软件能够支持完全的移动性(无缝的网络连接)。协同软件能够支持各种网络环境，并可支持跨网络、跨地区的应用。二是协同软件拥有跨组织、跨系统的互通性。协同软件不是局限于企业内部的，而是形成了通用的工作模式，通过这种模式自由组合，能够实现各种跨组织、跨系统的交叉应用。三是协同软件拥有良好的动态适应的能力(基于团队模型的管理)。其实，协同软件以上几个特性，OA软件也都具有。准确地说，用于组织办公的自动化系统都具有协同特性，所以单一概念的协同软件是不存在的。可以说，协同软件与OA二者之间存在着极深的天然联系，一对孪生兄弟，因为办公工作本身就是一种团队协作和协调，特别是公文流转和信息处理层面，并没多大的差别。合强软件林总工认为，“传统软件与协同软件的关系，并不是互相替代的关系，就犹如人的左脑和右脑，分工不同，传统软件以处理结构化信息为主，协同软件以处理非结构化信息为主，它们相互依存、相互补充、共为一体，组成企业完整的信息化大脑。”
协同软件的创新性、先进性与前瞻性，不容否定，值得肯定，但当有人提出“协同当立，OA当下”之论，就显得过分武断、偏激了。在如今细分制胜的时代，功能并不是越多越好，功能过多反而显得累赘，增加无谓费用，因而故弄玄虚、故作高深的过分炒作概念，反而有失本质、主次。
如今各种关于协同软件与OA软件概念的对错观点的交锋仍不断泛起，但不管如何，应明白的是，客户单位、消费者需要的不是概念，需要不是谁好谁劣的争论，他们需要的是实实在在的应用软件，需要的是解决问题的有效方法，需要的是软件恰到好处的功能。