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会员注册自主创新能力是企业竞争力的核心，创新是软件业发展的根，这是国内软件业跌宕起伏的变化所形成的铁律，而世界科技发展的实践也告诉我们：一个软件企业只有拥有强大的自主创新能力，才能在激烈的竞争中把握先机、赢得主导。
OA困境在于创新不足、跟风严重
然而放眼今日OA软件市场，很多项目建设实施过程中，凸显出进退两难的境况--高昂的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大，以致项目成功率不到40%，客户满意率仅为45%，一度使国内协同OA软件市场停滞不前，难尽人意。
调查发现，在不成功的企业中，50%是由于软件产品同质化严重，大同小异，低水平跟风，功能不够强大，不能满足客户单位具有不同管理模式和流程的个性化需求;30%由于软件供应商后续服务停滞或转型造成，服务一直让用户所诟病;仅有20%是由于用户自身管理等内部因素造成的。
目前我国软件业生存难、生存期短已是目前业界的普遍共识，有些企业"来也匆匆，去也匆匆"。
不革新就落后，落后就挨打。透过现象看本质，从宏观环境而言，造成以上困境的一个根本因素就是企业创新不足、创新力不强导致产品技术滞后、产品竞争力不足。而目前包括OA在内的国内软件企业创新不足、创新力不强重要原因之一是创新成本过高。自主创新往往周期长、投入太、风险高，中小软件企业本身资金不足、人才匮乏，创新投入往往毕尽大部分财力，严重拖住其后腿。其次是重复性的自主创新严重，研发各自为政产品过多雷同，产品不先进，缺少吸引力，难有卖点，难在市场赢得先机。
而从技术而言，以OA业为例，目前我国OA行业自主创新也存在着种种不足与问题。主要表现在开发手段较为单一，平台依赖性严重，个性化功能不足，创新设计少。不少OA开发商采用的开发模式都是依赖国外基础平台，"群件平台+适当定制"的模式，设计还基本上停留在Client/Server架构，造成可供开发商发挥的空间太小，软件大而全，柔性构造功能较差，融合集成力弱，信息孤岛明显，个性化功能少。
OA创新三大方向保障市场领先
面对以上种种问题与困境，包括OA软件在内的中国软件产业如何走?我国OA发展模式应该是什么呢?笔者以为，我国OA企业应学习美国、印度一些国家优秀的发展模式，必须抓住当前OA软件产业发展阶段的主要困难与机遇，大胆探索，勇于创新，这是OA进一步发展的关键。领先的产品才能成就领先的市场，而要保持领先只有创新。只有那些十分看重创新力、专注力、服务度的企业才能够做到长立潮头，不但能成功树立起品牌优势，而且通过这种品牌效应带来巨大的经济效益。
那么创新内涵有哪些主要内容?OA厂商如何创新?
一是观念创新，二是技术创新，三是服务创新，并以此为战略，使它们成为OA厂商发展的坚强支点。这是OA创新的三大方向与主轴。
观念创新是先导。"软件业最大的'瓶颈'是观念。"通达科技CEO高波说。因为观念的守旧、错位，才会有疏于管理，不思进取;才会有弊病丛生，举步维艰;才会有"坐、等、靠、要"，捧着金饭碗要饭吃。因此必须坚持观念创新，一切创新都来源于人们观念的创新。观念不创新，就很难有技术的创新、制度的创新和服务的创新。现在，软件市场已经从以产品为中心过渡到以用户为中心的时代，OA软件商不能自以为是因循守旧固步自封，应该始终坚持以用户需求为导向，摒弃一些不合时宜的理念，以产品质量为生命的原则，积极主动不断创新产品，创新用户服务模式，不遗余力地提高产品的适用性和质量。