首先积极发展家庭网关,实现现有CDMA网络覆盖范围内的固定、移动、宽带业务的捆绑,为用户提供初级融合的业务,通过组建家庭群组,提升现有用户粘性,积极渗透到移动的个人用户,尽可能把移动用户拉到中国电信的家庭群组中去。
其次有步骤的推进家庭娱乐和综合信息服务。家庭娱乐和综合信息服务是解决基础通信需求后,最具有潜力的市场。利用信息化的手段为家庭提供便捷的信息服务和丰富的娱乐服务是综合信息服务发展的方向。中国电信一方面可以深化发展基于TV为平面的IPTV业务,另外可以结合电话、手机、电脑、电视及其他新型终端各种的特点,为家庭用户提供提家居生活服务、电视商务、远程医疗、健康指导、远程教育等有价值的应用和信息服务。
在家庭信息化发展到一定程度后,根据细分市场的特点,积极推进家庭安防和智能家居控制服务。针对不同细分用户,安防需求具有明显差异。对于安防措施不好或治安管理存在问题的社区,特别是独立式的别墅等,入侵监控就非常有吸引力。对于有老人或儿童的家庭,基于定位的监控、联动报警服务更会受到这样家庭的青睐。
以家庭信息化为基点的主动进攻
中国电信在信息化市场的优势是否能够捍卫,除了取决中国电信未来的发展,还取决中国移动和新联通如何竞争。诺达咨询认为,解决家庭宽带服务问题,为进一步的全面信息化发展奠定基础,并有效应对市场竞争,中国电信必须从整体解决方案的角度出发,主动拓展融合趋势下的信息化市场。
如何应对其他运营商的竞争是中国电信需首要思考的问题。重组后其他运营商也绝对不会只采取防卫措施,主动进攻是其最好的武器,中国电信可以采用以下策略应对融合信息化方面的竞争。
通过家庭群组,如主副卡业务或家庭VPN业务,捆绑高价值的用户,提升用户粘性,防卫来自其他运营商对现有C网移动通信市场的竞争,并进一步加速宽带业务发展,增加宽带业务凝聚力。
在移动接入网还不够强大的阶段,利用现有的宽带资源,积极进行无线宽带产品创新,拓展无线宽带信息服务市场,在娱乐、综合信息服务、安防和家居控制等方向,开发面向个人移动业务过渡产品。
积极开发能够融合嫁接“商务领航”和“我的e家”的终端产品,通过无缝的终端体验抢夺各细分市场的用户,为下一步的融合信息化推广打好基础。
在新的电信重组前,虽然移动对固话替代非常突出,但国内电信市场还是一个竞争不充分的市场。重组后,3个电信运营商都将面临竞争对手来自全业务上的竞争,谁是未来胜者?我们共同期待。