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温家宝总理在政府工作报告中指出，深化政治体制改革，发展社会主义政治文明，扩大人民民主，健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。发展基层民主，完善基层群众自治制度，扩大基层群众自治范围，推动城乡社区建设，深入推进政务公开、村务公开、厂务公开。发挥社会组织在扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，增强社会自治功能。
今天的信息技术飞速发展，其低廉的价格和高性能已经使信息化具有了“泛在”性(ubiguitous)，即无处不在，无所不包和无所不能。众多国家正在实施所谓“u—战略”，如日本的“u—Japan计划”和韩国的“ u—Korea计划”。信息技术的泛在性已经使包括家庭在内的信息化都可以低成本实施。如果我们解放思想，摒弃当前大量存在的、过度浪费的、不切实际的、落后的信息化理念，我们的电子政务就可能大大扩展应用范围，并大大降低建设成本，为实现上述改革目标做出巨大贡献。
温家宝总理在政府工作报告中指出，坚持管理创新和制度创新，坚持发挥中央和地方两个积极性。要着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监管有力的行政管理体制。
如果我们进一步解放思想，提高认识，从国家的全局出发，克服地方、部门利益，转变部门自建、各自为政的建设模式，锐意改革和创新，我们就能在跨党委、政府、人大、政协、高法、高检等大系统和跨地方、跨部门的电子政务建设中，在统一网络平台、跨部门协同应用、资源共享等“老大难”建设中闯出新路，有力地支撑政府管理创新和制度创新，助力行政管理体制改革，实现我国电子政务跨越式发展。
温家宝总理在政府工作报告中还指出，大力推行政务公开，健全政府信息发布制度，完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度，创造条件让人民更有效地监督政府，让权利在阳光下运行。
互联网已经成为政务公开、公众有效监督的最广泛、最便利的渠道。辽宁省西丰市公安局进北京抓记者的行政乱作为行为，就是在遭到广大网民同声谴责的情况下被终结的，当事的县委领导受到政纪处分。如果我们进一步转变电子政务建设的绩效观，真正树立服务社会公众的强烈意识，将建设服务型政府、以公众满意度为核心作为电子政务绩效评估的关键尺度，使公众在更大范围与政府互动，在更深的层次有效地监督政府，建设和谐社会才能从理想变为现实。
公众的广泛监督与参与，将推动我国社会主义民主制度的发展，将扼制官员腐败。公众的广泛监督与参与，将推动和激励跨大系统、跨部门、资源共享型的电子政务建设。部门共建、共管的参与度和信息资源共享的贡献度，电子政务系统最终用户使用度，和公众对政府服务的满意度，将构成电子政务绩效考核的指标要素。参与度和使用度不足，政府的服务便不可能做到高效和低成本，便不可能得到公众的广泛认可。我们可以看到，电子政务是推动服务型政府建设的强大动力。