供应链管理,信息化必不可少
沈国康指出,如果管理跟不上,供应链就不是一棵令人喜悦的“摇钱树”,而是一个足以把企业财力和精力耗光的“无底洞”。企业要想实现供应链一体化,必须从战略高度理顺和强化供应链信息化管理。
首先,企业要注重信息化管理,不断更新电子信息技术,赶上供应链发展的步伐。现在的供应链变革速度更快,物流服务的范围更广,只有基于信息技术的支持,企业才能得心应手,把供应链结成一张覆盖全区域乃至全球的网络。
第二,企业管理者需要从战略的高度认识供应链管理一体化对于公司的意义,把供应链管理的成败看得比公司的阶段性受益更重要。
第三,供应链管理的提升要从操作层尤其是客户投诉最多的事故多发环节做起,争取快速扭转局面。这项工作的重心,应集中在通过信息化管理不断提高供应链运转的性能和进一步降低供应链的经营管理成本上。对于管理者来说,需要借助信息系统收集和分析每周或者每月的营业收入、客户反馈、经营数据等信息,尤其要关注不断重复出现的事故和误差。把找出来的问题分门别类,例如货运晚点、货物丢失、货运误差,订单混乱、货损货差、服务态度恶劣等等,再列出危害程度和经济损失的具体数据,最后找出问题和事故产生的原因,想办法解决。
第四,借鉴成功企业的发展经验。管理者应把供应链管理失败案例中最重要的表现列出来,并通过了解对应的预防措施和解决办法,找到问题的起源和引发事故的各种原因,继而避免此类问题的出现。同时,借助信息系统,对供应链管理的成功案例进行数字化分析,从中找出提高经济效益和客户满意度的最佳途径。
国际上很多成功的企业,早在10多年前就借助信息化管理把供应链生意做到了世界各地。尽管如此,这些公司仍认为在加强供应链信息化建设上,还有很多空间和潜力。信息化供应链管理不仅是一个开始,而是伴随着现代企业发展的长久良方。