在我看来,SCM系统的实施难度远高于ERP系统。供应链是经济发展的自然产物,它代表着个体经济向群体经济的一种自然演化,而链状经济的管理复杂度远远高于单体经济。
链状经济首先意味着社会化,而社会化就意味着众口难调和高变动,或者进一步来说链状经济充满着不确定性。虽然SCM系统对企业来说充满诱惑,但是大家却往往观望不前。
一个事实就是:国内有许多大型商业企业的系统还停留在DOS时代,而不升级到SCM系统。
不是这些企业不想上,是他们不敢上。其实,今日的中国企业已经不同往日,对他们来说真正的新东西没几样,困扰大家的不是不知道,而是做不了,SCM也不例外。
供应链从大面来看,主要包括:计划、采购、制造、配送和退货五个部分。这5个部分都有定性定量的理论和实践,中国企业再复杂也离不了这个一二三。
然而,就是这几部分中的变数就足以让我们的企业家“谈虎色变”。不知有多少企业信心十足的来,耷拉着脑袋离去。
在SCM系统的实施面前横着两座大山“整合”和“多变”。这两座大山也是中国绝大部分企业无法决策“是否上SCM系统”的根本原因。
整 合
SCM系统可能是所有软件里显得最零碎的软件组合。前文提到了供应链的5个部分,每个部分都由很多的特定业务组成,而很多业务都有自己适用的软件。许多大供应商曾经试图把不同的软件包组合在一起,但是没有人成功。要把不同的软件部分整合在一起,绝大多数时候就是一场噩梦。
也许,最好的办法是把供应链软件分为SCP (Supply Chain Planning,供应链计划)和SCE (Supply Chain Execution,供应链执行)两大类。但事实上这两个部分却又无法单独拆分。
SCP的神奇在于运用精确的数学运算辅助改进供应链的流转和效率,并降低库存。SCP的精确完全依赖于信息。作为消费品的制造商,如果你不能获得零售商的精确、最新的客户定单信息、零售商店的销售数据、生产容量和配送能力数据,不要期望你的计划软件能够精确。
但是要得到这些信息和数据,企业必须学会如何将分散的软件进行有效整合。
而SCE的目标更高,它要实现供应链各个部分的自动化,它们可以很简单,就如你为了获得原料,从制造工厂发送电子定单给供应商一样。
但是这是一个运用指令贯穿全过程的系统,而没有谁的软件能够将自己的指令自动的贯穿整个供应链系统。因为供应链系统往往不是单一的系统,而是一堆异构的复杂系统。
可见,SCM系统是由大量的跨系统信息、数据、指令和复杂运算组成的。这些系统包括:电子商务网站、采购系统、生产系统、物流系统等。如果不能建立整合所有相关系统的方案,SCM系统是无法建成的。