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但供应链管理是一个循环往复的过程，在这个过程中，供应链的周期管理的确是我们遇到的棘手问题：因为高效的供应链要求在时间上要能够严格控制，流程进行到哪个环节都不能有少许的拖延，因为一旦长时间的拖延，整个流程就不可能灵活反应了。
系统与流程再造的吻合问题也很棘手。这要求有专业的人士不断的发现系统问题，并第一时间提出修正方案。这个工作听起来容易，但做起来异常困难，因为有洞察力的人未必能够提出解决方案，而能够提供解决方案的人往往在发现这个问题时，它已经存在很长时间了。如何解决这些问题，我们只能选择和供应链一起摸索。
王革：从接到客户的要求开始，宅急送就启动了各个系统，为满足这个要求而努力。宅急送的内部管理系统进行了相应的转变，以前基本上很多部门是相对平行独立的，比如客户需要快递服务就直接把单子下到快递部门，接到单子后，快递部门就按照固定的工作流程为其服务，至于该客户是否同时下单到仓储部门，快递部门就不过问了。
但现在不一样了，为了配合一体化的服务方案，宅急送专门独立出了一个接单中心，把分散在各个业务部门中的所有接单部门统一起来，也就是客户的要求都集中在同一个部门内，由该部门统一向各个事业部下达指令。
除了统一下达指令的接单部门外，还需要有一个开放的信息系统支持运作。计划和信息共享贯穿于整个解决方案的始末。
力争与供应商和客户“端对端”
主持人：不错的供应链一定是一个企业与重要客户、合作伙伴、供应商和服务提供商端对端整合的供应链，并在这样的整合过程中，实现供需同步。要想达到这样的目标，有哪些关键因素?
张力：企业进行供应链改革其实并不是本公司自己的事情，供应商和客户整体参与才能理顺整个流程。
我认为与供应商和客户之间达到协作效果的基本要求是“分享”，就是要让其他公司了解自己公司的运营模式与决策机制，然后能够在共同目标的指导下做出一些调整来配合供应链一体化的要求。除此之外，这个分享还包括自己公司的生产目标、采购计划、销售计划、科学技术等以前被认为是商业机密的环节。