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记者：你如何做到鼓励如此庞大的IT部门去积极革新?
革新也许是IT界目前最流行的话题。诚然，大部分IT部门所面对的要求是使用更少的资源及预算去完成更多的工作，而革新是设法完成这一目标的最佳方式。在微软，我们首先是营造一个鼓励革新的环境，然后快速鉴别哪些革新具有真正的意义，哪些只是看上去不同。我们的测试方法就是评估它能否真的打动人心，能否将生产力提高30%、40%或者50%，甚至100%或500%?这些都是考量的标准。如果革新只能带来5%或2%的改善，那么通常都不会引起太大的兴趣。在我认为，革新是一个引擎，能让你将量性元素转化为生产力或生成新的工作方式，最终为我们的客户，或者公司内部创造更高的价值。
记者：作为微软的CIO，你希望为公司带来哪些影响?
作为微软的IT领导者，确实在影响整个企业方面有着巨大的机会。我们在微软的角色很独特，但其中也有一部分核心IT工作与世界上任何CIO所从事的一样，那就是应用、桌面、网络、数据中心等等。但是在微软，我们同样富有机会来与产品开发部门紧密合作，测试产品。另一方面，我们与客户之间的关系也非常密切，因此能够收集到大量的直接反馈，然后我们可以直接和产品研发部门交流，探讨如何将反馈中的想法与建议去具体实现。我认为，相比其他传统的IT部门，这些方面都为我们提供了对公司产生更多影响的机会。
记者：如何看待CIO的其他角色?
我认为CIO的角色之一就是多接近内部客户的立场，协助平衡需求上的冲突，管理组合，识别机会，同时通过商业创新、IT创新或两者的结合，去做得更多，做得更好，不管是在公司内还是公司外。这是我所领导的部门的一大关键角色，当然也是我的角色。