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逾越技术壁垒
当信息中心与业务流程部门整合后又出现了一个更为现实的问题，当前大多数CIO都是IT专业出身，对企业本身的业务并不精通。你可以在技术上出类拔萃可是在管理决策上是否能所向披靡，这也是制约业务流程能否顺畅的关键。
高意集团CIO吴栋材认为：“我认为CIO不仅只是关注业务流程而是应该把业务流程作为IT服务的整体目标和目的。因为整个信息技术战略其实是服务于企业组织的发展战略，而业务流程是支持整个企业战略的实现过程。只有通过服务于企业战略才能体现IT价值。CIO不能走马观花的关注，而是要切实实现业务流程的优化和重组，所以CIO对业务流程要从关注转变成实现和提升。”
周嘉林认为：“CIO的作用主要体现在两方面一是建立整体流程体系，协调业务、信息和研发;二是流程修改，要实行严格把关。比如最近我们公司增加了组织架构后业务流程的走向发生了改变，这就需要CIO对每一步骤和环节严格把关。因为在整个业务流程中，CIO最重要的就是要做好各个业务部门的协调工作。信息化和业务流程管理两者是相辅相成的关系。有了信息系统后，信息系统就成了企业运作的平台，所有的业务流程都通过该系统呈现，信息化就成了业务流程管理的辅助工具。”
我们要清楚一点：CIO在职责、能力以及内涵上的扩大与跃升，并不是对IT技术本身的弱化，而是更强化CIO作为企业战略决策的参与者、流程制度的规划、创建和执行者，以及IT业务的融合者。显然，随着市场的发展，CIO角色也逐渐发生演变。CIO各种“非IT业务能力”逐渐外化，其所发挥的作用已明显大于IT支持业务的阶段。
事实上，鉴于两者对CIO的职责剖析，我们不难看到管理能力能力已越来越成为CIO不可或缺的能力。当IT基础设施和应用系统基本到位，CIO将真正进入业务与IT融合的阶段。在这一阶段，企业的IT组织需要重新定义，CIO的作用也需要重新明确，不仅仅是IT技术负责人，而是要脱身成为一名管理者，其承担的管理职责也从IT驱动变成业务驱动。
后记：从开始的技术岗位到现今的管理层，CIO的发展经历了一个螺旋式的上升，逾越技术壁垒的CIO又会面临一个新的起点，如何让企业的业务流程能更切实地为企业的战略目标服务，让信息化更好地辅助业务流程完成肩负的使命?CIO们任重而道远。