定有回报
一旦实施了IT治理,组织就极有可能从中获益。来自麻省理工大学(MIT)和Gartner的报告均称,IT治理水平高于平均水平的公司,从IT治理中获得的平均回报是那些拥有较低IT治理水平公司的两倍。
Bendigo银行对IT治理的投资就已经取得了回报。“现在,业务部门已经能够控制IT的影响,而且能够保证IT确实在支持其业务战略,”凯利继续说,“这也就意味着,业务部门的最重要项目能够保证尽早启动,而次重要的项目则排在后面。IT委员会清楚地知道,他们需要在IT上投入多少预算才能够保证系统正常运行,以及他们需要在开拓业务方面投放多少预算等。根据IT委员会提供的这些信息,就可以在项目追踪上做到完全透明,而且可以较早介入到那些超出预算的事件中去。”
最重要的是,IT治理已经是个业务问题,任何组织在任何时候都不能忽视它。否则会带来浪费投资、决策缺少柔性、丧失竞争优势,以及IT基础设施变得缺乏效率或者陈旧等潜在风险。良好的IT治理能够在业务和IT之间形成一种合作伙伴关系,从而有利于决策更快进行,并确保委员会和业务主管了解与IT相关的风险。
吉丽斯也同意此观点,她总结道,“好的IT治理是指企业对使用IT的方式、IT所带来的风险以及应该由谁来进行IT决策,以及由谁来负责执行这些决策等等进行仔细的思考。”她继续补充,“另外,良好的IT治理应该有一个好的组织和流程,以保证负责的那一方或者几方都能够拥有决策所需的信息;有适当的控制方式和措施以监控风险、成功或失败。”