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直面信息化孤岛 改善现状不如责问IT部门 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 IT168 佚名 参加讨论

  随着国内企业管理水平的提高,ERP在企业信息化中逐渐认可,并在企业中取得不同程度的应用,应用多了对它的褒贬也多了起来,说得最多的话题之一,就是企业信息化孤岛。不管地理上的孤岛,还是信息上的孤岛都是可怕的,意味着很多麻烦和痛苦,也是很多企业的CIO头疼的事情,那么这个孤岛之“孤”是如何形成的呢?在企业信息化中是否能够避免呢?ERP厂商对此有了自己最深刻的认识。我们的话题就从这个“孤”字说起。

  汉语的意思是多样的,不同的仁德贤才能给不了不同的解释。企业信息化的状况是多样的,所以不同的企业防止信息化孤岛的方式和方法也不尽相同。

  《孟子·梁惠王下》中有第一种解释“老而无子曰独,幼而无父曰孤”。“孤”的意思是:年幼无双亲,即常说的“孤儿”。人年幼成孤儿又没有人照顾是痛苦的,同样,企业信息化程度低又得不到应有的重视,自然也就成了“信息化孤儿”。信息化孤儿从信息的传递形式上就成了信息化孤岛。很多企业的信息化孤岛就是这样形成的:企业在发展的不同阶段,由于不同的历史原因,在不同的部门进行了不同程度的软件应用,后来这些部门级的应用,缺乏企业级的“父爱”,也就成了“孤儿”。例如:

  ● 为了推行会计电算化,在财务部门应用了财务软件。

  ● 为了配合金税工程,在财务部门应用了增值税发票管理软件。

  ● 为了进行甩图版工程,在技术部门应用了CAD、PDM软件。

  ● 为了管理和统计方便,在仓储部门应用了库存管理软件。

  ● 为了省去大量的手工统计和计算,在生产、销售、质量、设备等部门定制了部分软件,甚至是用EXCEL来定义了不同的表格,来辅助手工管理。

  这些软件是为了满足某些部门的业务需求而诞生的,在某种程度上减轻了操作人员层面上的手工劳动,业务人员认为他满足了自己的业务需求,本部门的信息化工作就完成了,这个软件不再是新生儿,而是已经长大成人了,但是,如果从企业级应用来看待这些软件时,他依然处于比较幼稚的儿童期,而且,由于缺乏业务人员的继续推进而成了“孤儿”。

  要避免该类的信息化孤岛的产生,通常的做法就是我们耳熟能详的“总体规划、分步实施”。虽然参与信息化的人都知道这个道理,但是在很多企业的信息化过程中,依然还是由各业务部门提出信息化的需求,来确定企业整体信息化的需求,项目验收也要各部门都签字才能够进行整个项目的验收。并不是说业务部门对信息化没有决定权,他们依然是信息化的主体。但是同样一件事情,从不同角度看结果是不同的。

  片面提高部门的运营效率,不等于提高企业的整体运营效率,这就象一百个小舢板绑在一起肯定不是一艘航空母舰,很多部门提出的需求都是点状的,而我们企业需要的是面状的规划。企业的CIO在进行“总体规划”时一定要有企业大局观,做到企业利益和部门利益的协调一致,才能避免该类“信息化孤岛”的产生。

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Tags:信息化  
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