会员登录
会员注册管理需要围绕着知识和技能两个专题进行展开，才能为产生良好的绩效打下基础。顾问与好利来公司的经理结合好利来公司的现状况与对知识管理的要求，对好利来公司的知识管理体系进行规划。由于好利来公司的行业性质，好利来公司选择了知识与人的分离--编码战略。即知识首先从开发者那里提取出来，使之与开发者分离。
为更好的将知识管理与好利来公司的人力资源管理体系相结合，将好利来公司的知识管理体系划分为几个模块，每个模块实现不同的功能：
专业知识功能模块
在分析公司的战略方针的基础上，对关键岗位进行工作分析。找出关键岗位要充分实现其职能所需要的专业知识。然后再对专业知识进行提炼、归纳、总结与筛选，形成关键岗位的专业知识。员工可以通过系统地学习专业知识，获得在知识上的提高。
岗位技能与经验模块
岗位技能模块中，又分为两个小的模块。一个模块是岗位技能区、一个是专题技能经验区。对岗位技能的挖掘，也就是对公司隐性知识的挖掘，通过对重要岗位的绩效优秀者的技能进行挖掘，为员工树立绩效标杆，同时告诉员工实现优秀绩效的途径与方法，模块主要是针对岗位。专题技能经验模块是针对公司有影响的重大事件，将重大事件中的过程中的得失总结出来，让重大事件中所得到的经验变为组织记忆。
竞争情报模块
竞争情报模块是为了有效跟踪竞争对手，为好利来公司总部、各个城市公司提供决策支持而设置的。公司负责竞争情报的市场部门可以通过得到每个城市所搜集到的竞争对手的动向，经过加工与处理后，分析、研究竞争对手，为全公司的决策做支持。同时，由向每个城市提供市场部门的研究、分析成果。
学习与互相动模块
在知识管理中，员工之间的互动交流中，对工作中所遇到的问题深入探讨，产生新的火花。员工通过对专业知识与技能的学习，在互动区域内展开讨论，还可以通过员工交流区向同事请教，总结、发表自己在工作中的心得。
运用上述四个功能模块，实现了好利来知识管理的功能，通过将专业知识、岗位技能的学习与员工的任职资格体系相结合，使对专业知识与岗位技能的学习、掌握与员工的晋升、调薪相结合，就可以实现员工激励，将企业的目标、利益与员工的个人目标、利益在一定程度上结合起来;通过对岗位技能的挖掘，将实现优秀绩效的技能挖掘出来，员工通过学习优秀技能，提高工作绩效，将绩效管理与知识管理有机的结合起来。同时定期对知识的更新、技能进行挖掘，将公司的发展战略与知识管理相结合起来，使员工所学习的知识与技能始终支持公司战略的发展。
好利来知识管理对企业的借鉴作用
好利来公司内部引入知识管理，将潜在的、分散的技能开发出来，进行有效的传播非常有必要的。好利来公司在建立知识管理系统时候，也遇到很多问题，而且这些问题都是有普遍意义的问题。
知识管理必须结合员工的绩效管理
知识管理的目标就是通过对知识的挖掘、开发与共享，最终实现员工绩效的提高。企业不是学校，企业对员工培训、学习的投入都需要从业绩上得到回报，只有切实提高员工的绩效，知识管理的投资对于企业来说才是有意义的。
在进行店经理经验挖掘的时候。他们分别从绩效出众与绩效普通的店经理中随机抽样选择了各10名访谈对象，并分别进行了访谈与调研。他们发现，在各项行为技能中，绩效出众的店经理与绩效普通的店经理有着明显的不同，他们在自己的工作岗位上进行着持续而主动的创新，而这些创新与不同正是好利来知识