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会员注册这个侧面讲的事实上是知识层次的问题。一般来说，对于企业而言，知识的梳理存在三个层面：战略层面的知识梳理、流程层面的知识梳理和岗位层面的知识梳理，每个层面关注点、知识梳理手段和相应的管理措施会有不同。因此，企业必须明确做知识管理是要解决什么层面的问题;而对于知识管理咨询服务者来说，更需要能够对不同知识层面的需求对症下药，而不能总是提供“包治百病的神方”。
“知识运转”面
我们发现，无论对于处在什么层面的知识，管理的目的大都是为了提升三个“度”：
掌握度(Proficiency)：是组织对该知识的最高掌握水平，一个企业高手的技能不一定被企业所有人知道，而这一两个高手可能决定了企业在该知识领域内的水平。像有的球队往往有一两个明星，但有明星就可以拿金牌。企业也要有明星式的人才，他往往代表着我们企业在这个领域内的最高水平。
扩散度(Diffusion)：是指组织需要应用该知识的人中大多数人对该知识的掌握水平，它反映了知识传播与扩散的程度。比如，大到对于一个跨地域的集团性企业，如何实现关键知识在集团总部和各个分子公司间的互动就是很多企业头痛的一个课题;而同样，小到一个部门、科室内部，如何实现有经验老员工的知识在内部传播也非常重要。
编码度(Codification)：是用来衡量知识显性化的程度，知识的显性化是指对平时的经验、感受、领悟等进行总结和归纳，总结和归纳的结果通过文字、音像等形式记载下来的过程。我们经常发现，在一些企业中，有很多能力很强、经验丰富的专家级人才，但相对而言，总结沉淀下来的显性知识却少之又少。虽然，并不是任何一种知识都适合用编码方式来管理，但对企业级的战略性知识，如果没有沉淀，将很难塑造长久的企业级核心竞争力。
那么怎么样来有针对性的提升知识的掌握度、扩散度和编码度呢?这就需要首先使企业知识能够运转流动起来，一般来说，“知识运转”会经历以下几个过程：
沉淀：即知识编码，知识从隐性到显性的过程，提高知识编码度;
共享：知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程;
学习和应用：吸收组织内的隐性和显性知识应用于工作实践从而创造价值，与共享环节一起改善知识扩散度;
创新：获取外部新知识或提升内部知识层次，改善知识掌握度，使该部分知识能在应用中产生直接的价值。
“保障手段”面
很多企业并没有提知识管理这个词，但也在企业内部开展了一系列的活动，比如：导师制、高层经验传播会、案例总结、专题研究小组、合理化建议等，这些行动都可以归结到“知识运转”的各个环节。但企业往往发现，开展活动的初衷很好，但效果不佳，就如导师制，很多企业都觉得是个好方法，但在企业中真正推行时却会走样，导师和学生的沟通会变成了吃饭会、抱怨会，对企业反而有负面的效果。
根据我们对国内众多企业的观察，发现企业并不是缺少知识管理活动的一颗颗珍珠，缺少的是将珍珠穿成项链的那根线。如何编织起这条线呢?还在于从文化、管理和技术三个方面将“知识运转”各环节的活动真正落地生根：
文化：文化并不是形而上的东西，它是企业的空气，空气质量的高低直接影响着企业员工的身心健康。对知识管理来说，就需要企业需要从精神层、制度层和行为层塑造有利形成“信任和分享”的知识文化，既要有知识文化上的明确追求和愿景，也要有促成文化有效转变的配套手段。
管理：知识管理对于企业而言绝不是仅仅上一套IT系统，也绝不是一个项目的问题，而是要使知识管理内化为企业长期的管理行为。因此，如何从组织上提供保障，如何给员工传递知识管理的行为规范，如何建立配套的考核和激励制度，同样非常重要。有句话说，你想得到什么，你就需要考核什么，和知识管理相配套的考核机制是企业推进知识管理非常重要的杠杆性手段。目前，也有很多国内外优秀企业采取了平衡记分卡BSC来进行绩效管理，事实上BSC的“学习成长”维度，很大程度上就反映了知识管理方面的行为指标，从对该指标关注程度的高低也可以看出一个企业对知识管理的认识和重视程度。
IT：国内很多企业引入知识管理是从IT角度入手的，比如建立协同办公平台、文档管理系统等。客观地说，IT对知识管理在国内企业的推行是起了积极作用的，IT作为一个高效率的平台，使知识管理的很多行为能够被固化、被催化、乃至被优化。但在这方面需要避免一个倾向——为IT而IT。因为，IT毕竟只是一个框架和形式，成功的知识管理需要实现形式和内容的统一，知识本身是否有效梳理、知识提升活动是否有效设计、管理配套是否真正跟上，往往起着比IT更重要的作用。
知识管理咨询的核心方法——六大方法论
有了知识之轮模型，如何围绕该模型构建实用的方法论体系，来帮助企业切实有效的掌控知识管理进程，就成为了需要回答的关键问题。
根据我们在国内不同类型知识管理项目中的经验积累，发现有六个方法论对于指导企业的知识管理建设非常重要，它们分别对应于知识之轮的不同侧面。