会员登录
会员注册
2、企业利润源模型
一个企业能利润概括来讲有三个来源环节：一是从客户来;二是从供应商来;三是从企业内部员工来。如下图所示：
三个环节的链条是从供应产品到销售产品，利润体现在供应到销售的产品增值。每个环节的背后才是产生利润的来源。
客户环节背后的利润源：在客户那里能取得利润是因为我们能给客户提供功能新、质量好的产品。功能新意味着产品有知识含量，特别是新知识含量。举例来说，九五年生产VCD，那时一台VCD能卖到1800元，而每台VCD的利润几乎可以达到900元。这是为什么?因为当时只有那么几家VCD厂商掌握了VCD这种新技术知识，他们卖给客户的是这种新知识。现在一台VCD只卖到250元，且厂商的利润只有十几元，那是因为VCD的知识已经被众多厂家所掌握了，知识已经不新了，没有新知识含量。只有产品的创新，才能有高的利润，这实际是要在产品中加入新的知识含量。所以，在客户环节背后产生利润的利润源是产品的质量和知识含量。
供应商环节背后的利润源：显然，在供应商那里能取得利润是因为我们能取得价廉物美的材料。而价廉物美材料的取得是靠企业的采购部门员工有选择供应商的好办法和与供应商谈判的商务经验，这些办法和经验才是供应商环节背后产生利润的来源。
员工环节背后的利润源：从供应商到员工、再到客户，是产品从进料到加工、再成品的价值和利润实现过程，在这个过程中的每一项工作都是靠员工来完成的。显然，员工完成工作的效能是价值和利润实现的保证，能把工作做好的技能保证了产品的价值，能把工作做快的效率水平才保证了产品的利润。所以说，员工的效能才是员工环节背后产生利润的来源。
对以上这三个企业利润源，我们要问它们的背后又是什么?这才是企业管理者最终应该关心的。
3、利润源的背后是核心利润源
把企业三个利润环节背后的利润源进行以下分解：
客户环节： 知识含量=原有知识量 创新知识量
产品质量取决于：技术质量 服务质量
服务质量=服务设施 服务方法
供应商环节： 取决于：供应商选择方法 商务谈判经验
员工环节： 员工效能取决于：决策方法 实施方法 实施技能
显然，原有知识、创新知识都是知识;技术质量取决于技术知识;服务方法代表了企业对待客户的一种认识，它也是知识;供应商选择方法、商务谈判经验，这些也是知识;决策方法、实施方法、实施技能，这些还是知识。它们都是企业知识的不同表现。这一切说明：所有利润源背后支持的基本要素是企业知识。所以说，企业知识才是企业的核心利润源。
从以上分析，已经看到：企业就是在追求利润，企业管理就是要建立和强化企业的利润源。而核心利润源是企业知识，且掌握在企业员工手中，那么我们管理的核心问题转变成如何支持员工掌握好核心利润源，即掌握好企业知识。当然，这里的员工概念是广义的，即从企业的董事长、总经理到普通员工都是员工。