会员登录
会员注册
4、如何让员工掌握好核心利润源?
掌握好核心利润源，也就是在追求企业利润。对所有的员工来说 ，就是做好对企业争取利润最有利的每一项工作。把工作分一分，那么做好工作的概念实际是要把企业的事首先办“对”、然后要办“好”、还要办“快”。这个概念可以用下图来说明：
企业的事要办“对”，就是解决企业工作方向和目标的问题，这是首要问题。如果在这个问题上都有错误，那么企业工作做得再多都是白做。回顾一下，企业领导解决这个问题的过程，我们知道，要办“对”事靠的是领导的决策正确性，而这依赖于能否给领导提供充足的决策知识和决策信息。所以说要把企业的事办“对”，就要管理好企业的决策支持知识和信息，确保领导有决策水平，达到正确的决策。这包括了：企业的经营项目决策，经营产品选择，经营方式、方法的选择等。
方向和目标确定了，企业就要靠每一个岗位上的员工把事办“好”。这又靠的是员工要有把事办“好”的工作技能水平，而技能水平依赖于能否向员工提供充分的岗位技能知识，包括前人的工作成果知识、工作方法经验知识，还有旁人的工作成果和工作经验知识，以及支持工作的信息和基础知识等。所以说，要把这些知识管理起来，才能帮助员工把工作做好。
企业员工能把事办“对”，能把事办“好”，但没有效率也不行。一天的工作一天做完，就有利润;而几天做完，甚至更长时间才做完，就没有利润了。因此，还要把事办“快”，有效率才有效益。效率靠什么产生?在企业，首先是靠遵守规范制度，按照“绿”灯行驶，不要闯“红”灯，事情就会办得快一些;二是靠协作沟通，利用别人的智慧、别人的能力、别人的经验，不要做重复的工作，才会更有效率。这些规范制度其实是人们对工作行为的经验总结，是企业的知识。协作沟通的过程其实也是在交流和应用知识。所以说，规范协作实际上是把这些知识管理起来，支持员工把工作做“快”。
一个员工能把事办“对”、办“好”、办“快”，这只能说明他有能力。但他要是没有心情、没有热情、不想做事，那他再有能力也无济于事。因此，如何让员工有心情、有热情，也是非常重要的问题。观察一下，我们不难发现，员工有没有心情，有没有热情，关键在于：员工有成绩时, 能否得到大家的欣赏;员工有错误时，能否得到及时理解;员工有困难时，能否得到帮助;员工有疑惑时，能否得到解答;员工有意见时，能否有畅所欲言的场所。这其实是要求有一个员工大家互相鼓励、互相理解、互相关心、互相爱护、互相帮助的工作文化氛围，即要培养这样的企业工作文化，这也就是要把企业文化知识管理起来。
概括起来，我们要让员工掌握好企业知识，建立和强化核心利润源，其实质就是要搭建好企业知识的管理平台，让员工把企业的事办“对”、办“好”、办“快”，还要有热情地办事。这才是我们所解析的核心利润源管理理念。