会员登录
会员注册中小企业一直是国家经济发展中重要的一环，不仅是因为中小企业是中国经济的坚强基石之一，同时也是国内经济发展强有力的推动者。尤其在目前经济危机的背景下，中国经济要走出低谷，通过“投资、出口、消费”三驾马车在近期实现保八的目标，中长期实现稳定长足的发展，中小企业在其中扮演了重要的角色。基于这样的背景，银行业如何有针对性地顺应国家政策，积极开展中小企业业务，解决中小企业融资问题，同时通过知识管理来提高业务运作水平，管控风险，提高银行的核心业务竞争力，这将是一个非常有意义的课题。同时，鉴于目标市场广大，值得深入去研究。
一、 银行中小企业业务的现状分析
n 中小企业概况
对于中小企业的定义，目前国内一般通用2003年国家经贸委、国家计委、国家财政部、国家统计局联合下发的一个《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企〔2003〕143号)文件规定。具体为职工人数2000人以下，或销售额在3亿元以下，或资产总额在4亿元以下的企业划分为中小企业。其中，同时满足职工人数300人及以上，销售额3千万元及以上，资产总额为4千万元及以上的企业划分为中型企业;其余为小型企业。
数据来源： 中国统计年鉴2008
从上表中可以看出，中小企业在整个国民经济中占有的重要地位，解决了诸如就业、税收等社会经济问题，丰富了经济所有制形式，保证和促进国民经济的稳定发展。
n 中小企业的融资现状
中小企业虽然在社会经济中占有重要地位，但是受限于其自身的特点，对于自身的发展，尤其是资源配合方面，存在着融资难的问题，这是一个客观存在的事实，不仅体现在融资渠道和融资方式单一上，另外融资结构与贷款期限也非常不合理，基本上以短期资金为主，缺少长期贷款，融资成本高，财务风险大，这些问题都严重地制约了企业长期发展的后劲，为其发展带来经营上的潜在风险。
关于中小企业融资难的问题原因，可从企业自身和银行角度两个方面来进行分析，如下图所示：
近几年，国家陆续出台了相应的金融政策，通过政策优惠，以鼓励银行发展中小企业信贷业务，扶持中小企业发展。各商业银行也积极响应，纷纷出台自身的信贷政策，并成立相对应的中小企业业务部，作为专业对口部门来进行信贷业务的操作。在这样需求背景下，笔者试图从银行自身业务出发，通过引入知识管理的内容，借助知识管理系统实现银行业务的规范运作，达到管控风险，提高工作效率，提升管理水平，提高银行业务的核心竞争力。