3、信息时代档案管理及存在的问题
进入信息时代,档案管理有了重大改观。主要的原因就是计算机和因特网的技术支持。并且随着技术的改善,管理的思想也在信息化的浪潮中发生了转变。
3.1信息时代档案管理的重点在资料保存和查阅
由于电子化、信息化手段的应用,档案资料大都可以进行数字化处理,并按数字化文稿进行管理,且以现在的磁盘、光盘存贮量,这已经有效地解决了传统档案管理中存在的“保存”问题,丢失“安全性”问题,还解决了“借阅难”的问题。
这个阶段,由于信息管理思想的影响,管理的重点就在“数字化”上了。考虑得最多的是将原档案、现档案电子化、数字化存贮、查阅。这确实保障了档案资料不断增长的需要,加速了收集、整理、成册的步伐,也保证了随时随地查阅的要求,但并没有脱离传统档案管理的程式,也没有解决以往的“收集”“整理”中存在的问题。
3.2信息时代档案管理由于“信息管理”思想的局限性而存在许多问题
信息时代档案管理首先是把档案全看成信息,按照信息的“收集、编号、存贮、查询”进行管理,这就带来以下问题:
问题一、收集整理依然是档案管理者的事,这需要大量的专业人才,也需耗费大量的时间。
与传统档案管理一样,档案得不到及时地、实时地应用。等整理编号完毕,已经成为“历史”。而还有更严重的问题,即信息管理人员、档案管理人员不具整理的能力,致使档案规范化的质量受到影响。
问题二:档案的分类仍然按过去的档案管理的分类方法,最多再加进一些信息管理的规则。这都脱离了实际工作规律或习惯,致使需要的人找不到,或很难找到与工作实际相关的信息。
因为实际工作的人员,他们并不是档案管理者,他们不知道档案的编目分类方法(其实也不必知道),他们查找起来就显得非常麻烦。如果第一次找不到、第二次找又很麻烦,以后就不去找了。事实上,这也是众多档案管理实施信息化以后的现状。最后,档案信息系统依然是档案管理者自己的系统。
问题三、档案中有信息类、有数据类、也有知识类,它们的管理肯定是不同的,但在信息时代的档案管理中都成了信息,这是不对的。
就说知识类的档案,如新收集到的冶炼工艺方法,它是知识,是随实践变化的,需要在实践中优化、提高、创新,那它就要及时地送到其它地方去应用、实践、检验,并再修正、存入系统,循环往复,得到最后的最佳工艺。这个过程决不是采用信息管理方式能做到的。
问题四:信息时代的档案管理没有真正理解网络化带来的革命
那就是网络化把全球联成了地球村。档案管理不再是孤立地由档案管理者处理的事情。因为,档案管理者在信息竞争、知识竞争的激烈状态下,没有能力、也没有时间去响应员工对档案的及时(或实时)需求。只有依靠大家来处理,否则,众人不用再等待档案管理者的结果,已经跑到其它地方去找资料了。久而久之,档案管理信息系统还有什么实际存在的价值。一句话,档案管理的革命性变化是要使大家都成为档案的产生者、处理者、应用者。
4、知识经济时代档案管理就是知识资源管理
说到知识资源管理,就不得不说一说知识管理。概括来讲,企业知识管理一方面是管理企业知识,即知识的管理,它通过一定手段把知识的产生、沉淀、规范、传递、应用等过程管理起来,使企业员工快速掌握知识,具备更强的工作能力,并发挥这些能力,促使企业工作质量和效率水平得到提高,进而取得利润。所以说企业知识是企业利润的核心来源,知识管理实际也就是企业核心利润源的管理。另一方面是管理本身要知识化,也即知识地管理,它要求在管理工作中给管理者提供或配备恰当的知识,使管理者既有能力、又高效率地开展管理,所以这样的知识管理是管理者工作素质水平的有力保障,也就是企业核心素质的管理。
4.1知识资源管理正成为企业管理的核心之一
从上述知识管理看到其作为企业的核心管理的作用和意义。而企业知识大体上分为显性和隐性两大类知识。显性知识就是已经记载下来、能看、能听或能读的知识;隐性知识是存在于大脑中、行为中、数据中,未被记载下来的知识。所谓知识资源狭义上的定义就是显性知识。知识资源管理,也就是显性知识的管理。当然,显性知识也是从隐性知识转变而来的。
正如前述,知识资源管理既然是知识管理的一重要组成部分,它当然是企业管理的核心之一。并且可以说,知识资源对于企业、组织来讲,现实感到是最需要管理的,因为它们已经是、或大部份已经是企业的经营成果,它们代表了企业现实的知识资产,所以说,知识资源的管理其实质是对企业核心知识资产的管理。
4.2知识资源管理须遵从知识管理的规律
所谓知识管理的规律,就是推动知识运动的规律。企业的知识管理符合下面的模型。