激励的原则
1、 在保留控制的前提下减少控制(责任与成就)。
2、 提高每项工作过程中个人的责任,并分配给一定的权限,增加自由度(责任、与承认)。
3、 让每人负担一个自然形成的工作单位,如分部,地区,对这个单位里的工作负责(成就与承认)。
4、 员工在某个领域内的专业技能提升,成为专家(成长与学习)。
以上原则是由“激励-保健双因素理论”创立者,弗雷德里克.赫茨伯格(Frederick.Herzberg)教授1968年提出的,并运用这些原则对秘书工作进行了严格的实验。实验证明,垂直方向上的激励因素的获得才是最终提高工作积极性,并促使员工成长的根本所在。这些结果不仅仅适用与基础岗位,对于各种层级上的岗位都是适用的。我们运用赫茨伯格的双因素激励理论,根据这些原则,对该案例中的一些运用方法进行了诠释。
六项注意
但是,必须提醒你,有这样6个事项必须注意:
1、要正确选择哪些工作丰富化的方式,当丰富化后的管理成本增加,或员工对其中某项工作内容非常抵触的情况下,这些方式就是不适合的。
2、尽可能多的列出方案来,剔除与薪酬、福利等保健因素相关的内容。
3、详细定义什么样的责任或者权限将被下放,以免日后不知不觉回到老路。
4、不要犯“零与零的加减乘除”的错误。
5、沟通,与下属进行交流,告诉他们变革的目的,让他们明白你的初衷,将成长和激励明确的告诉他们,而不是单纯的实施方案。
6、进行必要的控制和指导,以免由于承担不熟悉的工作或任务导致工作效率反而降低。
消除两项“心魔”
1、 消除员工的“心魔”
沟通的目的在于,消除下属害怕由于熟悉的工作改变而工作表现更糟的忧虑,并且通过适当的方式让其真切的感受到,上级在为他们提供一个真正的成长和学习的机会,并希望他们能够努力去抓住这个机会。
2、 消除你自己的“心魔”
既然你认为应该通过工作丰富化来提高工作效率,就不要过多的去考虑诸如“责任下放了,我的权力和控制能力就减少了”甚至是“万一成长后的员工会抢了我的饭碗”之类的问题,员工效率的提高正是作为管理者的你的工作能力提高和工作效果提升的表现!
请记住,正确的运用这些激励因素和原则,进行工作丰富化,可以在薪酬水平不扩大,保持工作效果的基础上使你和你的组织变的更有朝气;重要的是,能够让它变的更有效率。