然而,“红塔山”品牌在经过一段时期的高速发展后,企业开始出现了一定程度的盲目乐观倾向,危机意识淡薄。
在市场环境发生变化时,没有及时转变经营观念,对卷烟市场环境变化准备不足,对烟草商业加强网建的深刻内涵认识不足。
在战略导向上,企业全面开展多元化经营,分散了对烟草主业和“红塔山”品牌的精力。在营销模式上,只注重产品,不注重品牌,对宏观政策研究、把握不够,没有跟上形势发展步伐,使品牌发展陷入被动局面。观念的守旧和管理创新的缺失,致使“红塔山”逐渐在品牌形象和内外品质上丧失领跑者地位。
另外,在价格定位、原料配方、新产品投放等方面,企业对真实的市场需求跟踪研究不够,特别是忽视了对消费者心理特性的研究,导致“红塔山”品牌市场销售出现了较大波动,品牌形象受到较大损伤,从而使集团形象受到前所未有的冲击。
品牌发展的新选择
到2002年,企业已经开始面临前所未有的巨大压力,改革迫在眉捷。企业通过内外部环境分析和总结产业演化规律,按照“集中资源,收缩战线,有所为有所不为”的原则,实施归核化发展,进行业务和产业方向的整合,提出“突出主业,提质创新,增强企业核心竞争力”的发展战略。
品牌分析与选择
在新的企业发展战略引导下,针对拥有名优名牌多,品牌集中度低,品牌定位模糊,尤其在三、四类卷烟市场产品重叠交叉,优势难以集中,资源过于分散的情况,集团公司通过挖掘内部资源来改善困境。
红塔集团经过分析认为,“玉溪”、“红塔山”、“红梅”三大品牌都是中国名牌,市场覆盖面广,在全国地市级烟草公司覆盖均超过90%,价位区隔清晰,且各品牌具有以下优势:
一是“玉溪”:诞生于1982年的高端品牌,在企业整体低迷时期,于2000年开始发力,从1999年销量2.5万箱到2003年突破11万箱。“玉溪”品牌市场定位较高,是集团高端形象的代表,同时该品牌创税能力高,为集团整体利润贡献大。
二是“红塔山”: “红塔山”品牌有很好的基础,很高的知名度; “红塔山”品牌关乎整个企业的形象,往上往下的带动力都很强;有良好的培育品牌的外部环境。
三是“红梅”:品牌覆盖面广,产品品质深入人心;二全国销量最大品牌之一,具有较高知名度;在“红塔山”品牌还处于低迷时期,能够有效推动品牌体系良性发展。
在总结三大品牌的优势基础上,结合企业发展实际,红塔集团经过反复论证,确立“做精“玉溪”,做强“红塔山”、做大“红梅”,以“国宾”、“美登”、“阿诗玛”、“恭贺新禧”为护卫的品牌发展战略”。
确定品牌发展原则
对于烟草行业而言,联合重组能否成功,最后体现在品牌是否能够集中,品牌能否进行有效整合。在品牌整合上,树立了以下几个基本原则:
(1)消费者至上原则:开发新产品不仅要满足消费者对卷烟产品的嗜好,而且更要关注消费者健康,减少卷烟有害成分,坚持消费者利益至上。
(2)一致性原则:对于省内成员企业,其职能从过去的“综合经营型”向“生产加工型”转变,生产点职能转变之后,更多集中在产品质量、成本控制和安全生产方面。对于省外成员企业,采取管理延伸和相互交流,通过标准化方式保证产品质量统一性。
(3)共同发展原则:在与地方政府协调财税利益分配问题上,制定了有关财税利益分配原则,即:“属地征管、依法计税、分税种核定分配比例、合理划转、跨区缴库”,按照“承认历史,共享发展”的原则,妥善处理各方利益关系,赢得了多方面的理解与支持,为实施“一体化”整合创造了有利条件。
(4)科学发展原则:坚持以市场为导向,努力实现高、中、低档卷烟的合理布局。集团品牌的发展不是看短期效益,而必须制定明确的品牌可持续发展目标,制定中、长、远期规划和发展目标,着重解决集团长期发展与短期效益的关系,处理好市场需求、整合力度与速度之间的关系,理顺梯次化价格体系,解决好同挡、同差品牌的整合。
实施品牌发展步骤
品牌是企业长期积累的无形资产,通过品牌整合和扩张,能够有效推进品牌发展,促进企业资源优化配置,推动企业管理创新。2003年,根据品牌发展原则,采取循序渐进方式进行,确立品牌组合基本步骤:
第一步,将红塔集团非百牌号品牌整合进百牌号;
第二步,以“国宾”、“美登”、“阿诗玛”、“恭贺新禧”为护卫型品牌,从两翼支援“红塔山”的恢复发展;
第三步,对护卫型品牌进行整合,集中资源做精“玉溪”、做强 “红塔山”、做大“红梅”。(具体思路见附图1)
确定品牌发展目标
市场调查发现:随着社会的发展,卷烟消费结构和消费总量将逐步提高,消费者对卷烟低危害的关心度明显增强,愿意选择焦油量适度减少,口味变化较小(尤其是劲头和香气量的变化不要太明显)的卷烟品牌,其中10~12毫克低焦油量的卷烟将会成为未来的消费趋势。
于是,企业在分析自身品牌发展趋势与潜力的基础上,结合实际,确定2010年将要实现的总体发展目标:“玉溪”在高端卷烟阵营中保持前三甲;“红塔山”在实现恢复性增长的基础上,争取在3~5年内形成80万箱规模,并努力打造成为世界领先品牌和中式卷烟代表品牌;通过品牌联营加工实现品牌规模扩张,把“红梅”打造成为中国最大卷烟品牌之一。
根据具体目标,制定品牌整合规划(见表4):
(1)“玉溪”品牌:中国烤烟型香烟中的高端产品,品味超卓的成功人士的专属享受;价格定位在每包20元以上,借助高尔夫、围棋等高端时尚富有智慧内涵的运动,进行品牌的活动推广,满足高档自吸、商务和礼品用烟的不同层次的消费群体;每年保持一定销量的增长,同时对其它一类烟逐步用“玉溪”品牌进行整合。
(2)“红塔山”品牌:消费群年龄介于26~45岁的中国主流男士而备的中高档常用烟;以零售价10元/包价位为主体,定位于零售价7~20元/包的中高档品牌;成立“红塔山”品牌项目攻关小组,进行产品、渠道、价格、促销组合,主要以提升企业形象来全方位立体式保证“红塔山”发展,逐步恢复“红塔山”品牌应有的市场影响力和冲击力;同时,对企业的二、三类卷烟逐步用“红塔山”进行整合。
(3)“红梅”品牌:中国普通老百姓常用的卷烟品牌;定位于零售价2.5~5元/包价位段的中低档品牌;主要通过产品品质提升档次和创新性;对所生产的四、五类烟逐步用“红梅”进行整合,同时实施积极稳妥的品牌扩张。
(4)对于“国宾”、“美登”、“恭贺新禧”、“阿诗玛”等护卫性品牌,根据市场情况逐步退出。
红塔集团品牌整合目标规划
主要品牌类别每包市场
零售价位主要整合品牌实现目标目标消费群体
玉溪一20元以上国宾高端卷烟三大品牌之一品味超卓的成功人士的专属享受
红塔山一、二、三7-20元恭贺新禧、阿诗玛、美登、国宾中式卷烟代表品牌中国主流男士而备的中高档常用烟
红梅四、五2.5-5元蝴蝶泉、美登、国宾中国最大品牌之一中国普通老百姓常用的卷烟品牌
2004年以后,红塔集团成立品牌战略领导小组。品牌战略领导小组下设跨部门工作小组,设在经济运行部,负责品牌发展战略的制定和具体实施监督。主要目的是通过有机结合营销、研发、生产、原辅料、财务、经济运行等各部门业务骨干,综合研究产品从研发、生产、原辅料供应、成本控制到营销实现的关键过程,通过各部门的协调、沟通,共同推进关键业务点在相关部门的有效实施,促进品牌竞争力的提升。