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如何向“新传统主义”用户营销? (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 成功营销 佚名 参加讨论

  相对其它因素如品牌、硬件配置和外观,中国消费者在购买电脑时会把价格作为最重要考虑因素,这一比例占到大约80%,而美国为46%,英国为50%,日本为39%。

  当被问到是否愿意为目前忠实使用的一个产品或品牌支付更高的费用时,大约1/4的受访者对所有列出的产品种类都明确表示不愿意,包括饮料、电器和化妆品。一半以上的受访者表示如果价格上涨超过5%,他们将转向其他品牌。对价格变化的敏感度对于想要增加利润率的商家来说非常具有挑战性。

  中国消费者对新产品和品牌的接受度也不是很高,并比其他受调查市场中的消费者更为保守。例如大约有两倍于中国大陆消费者的台湾消费者(51%)愿意尝试新包装的食品,美国这一比例为47%,英国为 43%。相反,只有11%的日本消费者表示他们“愿意坚持使用以前用过的品牌”,而1/3的中国消费者表示愿意使用以前用过的品牌。

  回归传统价值

  中国人毕竟还是中国人,经过30年开放之后的熏陶,这个真理再次被证明了。最近出现的一个新趋势——中国对传统价值和信仰的回归,又增加了外国公司对中国销售的难度。2006年的调查显示,67%的受访者认可”我经常听取父母/长辈的建议”,比例要比1年前高出10%。今年的调查显示,43%的受访者表示他们存钱是因为“这是一种美德”,而2005年这一比例为30%。

  一些中国的学者认为,中国近期民族主义的兴起和对传统观念的兴趣是由于中国经济实力的增强以及奥运会的即将举办。还有一些学者认为,中国人在迅速的经济和社会变化中,需要找到一套不变的价值观作为支持。这一趋势也表现在中国消费者更为倾向使用当地品牌和产品。调查表明,表示“仅”信任中国品牌的中国消费者比例从2005年的46%增加到53%。或者说,超过一半的中国消费者不相信国外品牌,不论是家用电器还是非处方药品,或是服装、包装食品和饮料,这一趋势在内陆城市更为明显。

  当然,对国内品牌的倾向并不是针对所有的产品种类,消费电器产品和汽车是两类消费者更倾向于国外品牌的产品。芬兰品牌诺基亚占有中国手机市场的33%,这是由于其产品可靠、功能实用,并具有创新特征。虽然国外品牌在一些产品上的质量和可靠性上超过了本土品牌,但他们的优势也不会一直保持。如果中国本土的手机能够弥补与国外商家的差距,价格具有竞争力,59%的消费者表示会选择中国品牌。

  如何吸引新传统主义用户?

  很明显,向中国的消费者营销商品不再是一成不变的,需要更定制的方法把握中国消费者对中国传统价值观和理念回归的心理。

  突出中国价值观和理念的产品设计,根据当地的市场品位设计产品,听起来像是不言而喻的道理,但在中国,很少有国外商家做得更好。这不是因为尝试的次数不够多,而是越来越多的公司,包括本土的都试着将传统价值和文化融合在产品开发过程中。例如,中国消费者认为传统的中草药成分非常有效,这一观念会影响个人护理产品和食品饮料产品以及非处方药类。

  有很多国外公司在这方面都做得还是不错的。1997年宝洁公司旗下的佳洁士进入中国,推出绿茶牙膏,这是根据中国人认为绿茶非常健康,并对牙齿有益的传统观念而推出的。

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