在购买笔记本电脑时,85%的受访者表示,他们在购买之前已经有亲戚、朋友购买;而这一比例在韩国是57%,在其他国家则更低。而且,中国人认为口口相传的方式要比电视广告可靠7倍。
研究表明,店内广告以及赞助是对中国消费者来说在信息质量(可信度和接触力,而不是广泛度)方面惟一高于电视的渠道。更低的劳动力成本以及增加的影响力都证明商家应该比在其他市场更多地利用店内营销的机会。
其次是商家需要更为谨慎地在中国使用互联网广告,虽然网络广告的使用频率在增加,特别是一些保证可以接触到特定群体的网站上,研究表明,总体而言,网络广告的有效性非常低——与户外广告和车站广告类似。
因此,为了在中国消费者中建立信誉度,需要从电视广告开始,之后选择其他手段,包括店内促销、赞助以及报纸、杂志、广播等。制定对中国消费者有吸引力的营销战略,需要国外商家的观念转变,而且必须进行投资,要对中国消费者的心理进行市场研究。
在产品开发方面,推出适合他们需要的产品,在制定营销策略方面要与中国消费者的价值观一致。在当地建立强大的运作团队也非常关键,因为远程操作的国外商家是无法深入了解中国不断变化的消费者,但毋庸置疑,这些付出对于进入中国市场是值得的。