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索尼,靠休闲和娱乐赢取市场 (1)

作者:王唤明    文章来源:中国管理传播网    点击数:    更新时间:2009/10/6

  但是,对于一个新兴行业来说,因为风险较大,所以门槛较高,不是所有公司都可以采取的营销方式。对此,索尼公司采取的是以公司主要金牛类业务----电器业来支持娱乐产业的发展。索尼电器是公司安身立命之本,强中之强。索尼素以技术力和开发力称雄于世,自然也曾有“试验小鼠式企业”的烦恼。这倒更促使索尼一个接一个地研发出更新的产品,以保持其技术始终居于领先地位。这种令人钦佩的索尼风格必将反映到其站点上来,使之称为“电器新品精品总汇”亦不过分。站中设有电子设备、计算机、无线通讯设备、媒体技术、专业级设备、半导体器件类等分栏目,每栏目中又有按目录分列的产品图文详细介绍。最能体现索尼技术实力与高精综合研究成果的,应属其微机器人开发领域。这是网上的机器人发烧友、软件迷、人工智能研究家和智力过剩者的决胜天堂。设有“机器人足球杯赛”、“电子宠物竞赛队”、“梦幻圣斗士”之类栏目。世界各地的资深研究人员、电子专家、仿生学家等在此自动分为各个比赛队,根据彼此认同的游戏规则,设计出亦真亦幻的微电子机器人来,举行足球比赛等竞技活动。“机器人足球杯赛”实际是场高智力竞赛,它不仅是场幽默小闹剧,更是4年一次的在人工智能、可学习性与可移动性机器人设计与性能比赛,代表着该领域科技的最新进展,引起各国专家的关注和参与。

  索尼始终横溢着卓越、独创、活力和强烈的新技术研发与市场拓展欲望。索尼的技术根基在于电子设备制造,在收购了唱片公司、美国电影公司后,大大增益其文化消费品的生产能力,从而形成其在市场上互补性、扩张性、王道与霸道兼备的多元化经营格局。这股“索尼神风”刮到互联网上,产生了无匹的威力。如在营销上,索尼总裁就承诺要提供“一种机会,创造一种利润丰厚的新型硬件,它不仅可以和网络联接,同时还可以独立运行索尼软件。”意图使凡使用索尼设备上网的,无论是游戏机、电脑还是手提通讯器材,都可以看到别人无法得到的东西。

  可以看出,索尼的很多科技活动也是娱乐休闲息息相关的,新奇的“机器人足球杯赛”,“电子宠物竞赛队”、“梦幻圣斗士”之类栏目,本身就是属于人们休闲娱乐活动,索尼成功地把科技与娱乐完美地结合在一起,寓教于乐,在开发科技的同时也用娱乐营销的方式把公司的产品和形象带给消费者。

  三、索尼休闲与娱乐营销手段分析

  一是培育市场。索尼公司是一家最具国际化的日本公司,它不仅有最具国际化的领导人——公司总裁出井伸之,也拥有一大批最具国际化的高级管理人员,这使得索尼不仅在音视频产品的开发制造方面领先于其他同类公司,在进军影视音乐娱乐业上也获得了成功,索尼美国公司的营业额已占索尼公司总营业额的三分之一。在数码网络时代,索尼将把自己生产的优秀影视音乐作品通过网络传递给每一个人,索尼既要继续成为硬件厂商,同时也要成为信息源的提供者,将这两者完美地结合,便是索尼正在迎接的最大挑战。如在两年前,在寸土寸金的王府井,索尼投资兴建了一座1500平方米的体验馆“索尼探梦”,对外仅收取20元和30元的参观门票,而且时常组织一些公益性活动,将门票收入的一部分捐献给希望工程或者绿色工程。在索尼探梦,来来往往最多的是许多非常开心的孩子。索尼探梦的主要对象群是小学生和中学生,目的是激发他们对科学的好奇心,为他们提供一个体验科学、学习科学的场所,是非营利的科普设施。通过对市场的培育,放长线钓大鱼式,虽然索尼探梦体验馆对于产品销量的即时提升不会有多大贡献,但从长远来看,索尼是在利用索尼探梦形成的消费文化做促销。索尼探梦把自己的目标群体定位在少年儿童,就是希望在孩子们什么都好奇的年龄段,借助自己的产品和一些设施给出答案,让这些孩子从小就喜欢、信任索尼这个品牌,在他们心中强化索尼的品牌形象,当他们以后有足够的资金支配能力后,索尼产品自然就会成为他们不二的选择。从这个角度来看,索尼探梦最大的功效就是为索尼公司树立形象和建立识别。

  二是强化概念和互动。在索尼探梦,索尼主要摆放的是概念产品。索尼探梦有一句口号:在这里,科学变成了乐趣和游戏。确实,在探梦实验室,各种形式多样的实验演示和表演,都使用身边简单易得的材料,在游戏和制作过程中揭示出科学的原理和奥秘,比如说太阳能发电机,很容易让小朋友们了解它的工作原理。数码工作室里,参观者可以亲手使用SonyVAIO电脑参加各项丰富多彩的现场活动。在VAIO电脑教室里,索尼的工作人员教授小朋友使用一些软件,让他们学习到初步的电脑入门知识。“索尼探梦”让人们体验科技的神奇,感受在普通商店柜台前感受不到的索尼品牌内涵,及其带领人们追逐全新的娱乐生活方式的领导力,从而树立更加准确和更具魅力的品牌形象。

  总之,索尼在市场营销的过程中,一是认识到休闲需求的主要内容以及可开发的大好前景,对于有需求的发展需求,如索尼收购美国老牌电影公司米高梅,就是迎合了现在电影行业兴旺的势头;对于有潜在需求的则发展需求,进行开发性营销,如“索尼探梦”馆的举办;对于无需求的就产生需求,进行刺激性营销,如索尼引以为豪的WALKMAN系列的发明,微机器人和电子宠物的发明推广。二是以科技引领前沿发展,以高端取胜。三是在影视,网络,和电台等媒体领域扩张,为将来发展的媒体需要奠定基础。四是创造时尚,引领潮流,如举办前所未有的新奇大赛“机器人足球杯赛”、“电子宠物竞赛队”、“梦幻圣斗士”等,充分调动起消费者的好奇心和对索尼公司的关注。通过休闲与娱乐的有效结合,索尼不断赢取市场。

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