本土化智慧很重要
凡佳诗管理咨询有限公司总经理郑丹阳认为,在与这些国际品牌谈合作的过程中,揣摩对方的心态也是一个防范风险的好办法。一个国际特许经营品牌要想在中国生根发芽,涉及到消费者调研、产品研发、加盟商管理、物流等多方面问题,市场的培育需要长期艰苦的努力。洋盟主是想长期致力于这个市场,还是想利用中国的合作伙伴的钱来打市场,自己只出让品牌,这两种心态是完全不同的。只有那些着眼于未来的洋品牌才更有可能在中国成功,也更有可能将其合作伙伴带向成功。
洋品牌在中国开拓市场还要看其本土化智慧和行动,而本土化说起来简单做起来是需要大量投入的。因此,作为洋品牌的合作者,要看盟主花多大的投入来进行本土化。本土化并不是简单地找一个中国的合作伙伴。以麦当劳为例,他们在进入中国以前,花了两年时间来进行中国市场的调研。
汤进祥认为,一些销售生活消费品的企业本土化的问题还不大,但是涉及改变当地人的生活习惯、消费习惯的产品或者服务的本土化就至关重要了。加盟商要考察盟主对于本土化的理解以及其付诸的行动,要了解他本土化的经验。比如一家美国公司,在进入亚洲其他国家时,他在本土化方面做了哪些研究、积累了哪些经验等。这些都是在与洋品牌合作时所要提出的问题。在本土化问题上,洋盟主与分特许商应该是携手共进的关系。如果洋盟主只是给分特许人使用这个品牌的权力,在本土化方面做甩手掌柜,那么投资人就应该警惕。
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★特许经营的费用包括哪些
加盟费(也称首期特许费):是特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用,它包括被特许者获使用特许者开发出来的商标、专有技术等所支付的费用,体现了被特许者加入特许系统所得到的各种好处的价值。
特许权使用费:被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。
保证金:为确保被特许者履行特许经营合同,特许者可要求被特许者交付一定的保证金,合同期满后,被特许者没有违约行为,保证金应退还被特许者。
其他费用:特许者根据特许经营合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。如店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费等。
★特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用
广告宣传和促销费用的分摊方式可分为三个层次:
全国性(整体性)广告宣传。总部规划,整体促销,由各店分摊费用,如果广告宣传促销针对的是特许者的产品,则被特许者不需分摊费用。
区域性广告宣传。如果是区域性的广告宣传,在区域内发展特许经营时,可将此部分费用作为约定的内容写入合约并按时收取,做到区域宣传费用由所在区域分摊。
被特许者独立促销。如果针对一家加盟店的促销,则其费用须由该被特许者负担。