因为惯例和流程内含企业应有的协调整合能力、学习能力和重构能力。他们的观点被称为“动态能力观”(DynamicCapabilityTheory)。
在企业竞争能力构成中,各部分的作用、特点和重要性也不一样。其中最为重要的,是对企业生存发展具有绝对意义、保证企业竞争制胜的战略性能力,是企业的核心能力或核心竞争力(CoreCompetitiveCapability)。企业核心竞争力是企业能力的基础和中坚,是企业能力中最有价值的部分,它是在企业发展和参与竞争的过程中通过持续积累、消化、吸收和创新而培育出来的,是多种因素共同作用的结晶。
为此,核心竞争力必须具备3个特征:①明显的竞争优势;②扩展应用的潜力;③竞争对手难以模仿。
有人将促进企业核心竞争力的因素分为3类:第一类是支持因素,包括金融资源、物力资源、人力资源和信息资源等;第二类是强化因素,包括质量、性能、结构、价格和品牌等;第三类是建构因素,包括研发、制造、销售和融资等。这3类因素的共同作用促进企业核心竞争力的建构。其实,核心竞争力的建构是一个复杂的经济系统工程,从资源优势积聚,到锻造企业特质,再到建构品牌竞争优势群,需要企业做好多方面的工作。其中最主要的是通过技术创新抢占竞争的战略制高点和锻造企业特质。企业是否具备核心竞争力被认为是影响企业长期竞争优势的关键因素。企业要想在竞争愈来愈激烈的市场上保持长期主动性,获得超额利润,就必须尽快形成自己的核心竞争力。
核心竞争力的形成是一个培育(Cultivation)、扩散(Diffusion)、整合(Aggregaion)、发挥(Leverage)和更新(Renewal)的动态过程,有赖于资源的优化组合和企业的科学管理。正如能力学派的管理学家所说的那样,竞争力不可触知,也不可度量,并且最有价值的竞争力也最难管理。竞争有其脆弱的一面:刚性太强则在适应环境变化时缺乏灵活性,柔性太强则失去实质意义,不够精炼就难以持久,而充分暴露的竞争力又难以实现自我超越。
继企业竞争力之后,有人又提出了品牌竞争力,认为品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现,是企业所独有的、不可替代的差异化能力,是使企业能够持续赢利、获取超额利润的品牌溢价能力。它统领企业的所有竞争能力,是处于核心地位的领导性能力。