厉兵秣马,消化资源
曾经有一些企业,在赞助了奥运会之后,就无力继续做什么了。其实,赞助只是刚刚开始,重要的是后续工作。以搜狐为例,它在拿下了大部分的奥运资源之后,紧接着就开始布局,消化这些宝贵的资源。搜狐为奥运组建了数百人的运营团队和采编团队,并在搜狐网络大厦设置总指挥中心,在国家体育总局附近的华奥大厦、北京奥运大厦等地都建立了分指挥中心,保证其触角可以遍及北京31个奥运场所和青岛等六个奥运赛事城市。在网站的内容方面,搜狐不仅占有奥运会比赛成绩、比赛新闻等核心内容的先机,还围绕奥运周边的各个领域,以奥运的名义进行内容建设,包括新闻、财经、博客、娱乐、IT等等各个领域。这些核心的内容届时会形成一个强大的搜狐奥运门户,所有这些内容对于奥运会本身的信息之外都是一个强有力的补充。
搜狐的奥运营销一个值得借鉴之处,是其持续投入的做法。很多企业的奥运营销,是在两年前隆重宣布一个奥运营销计划,然后就无声无息了,直到2008年奥运会开幕之际,才重新浮出水面。而搜狐不是这样,其奥运营销是一个不断升温、不断加速的过程。在奥运会8月8号开幕之前,搜狐的内容建设以“冲刺2008”、“我们邀请世界”等一系列具有亮点的奥运活动为主线,持续报道。比如,2007年冬天将围绕中国体育代表团的冬训展开报道;2008年3月份,将报道奥运圣火采集和传递,包括5月份的圣火跨越珠峰;2008年7月报道中国体育代表团成立,直至8月8号为期16天的奥运赛事报道。除报道外,搜狐还辅以一些有意义的活动,比如,搜狐有一个非常庞大的“搜狐奥运啦啦队”,目前参与的网民已达百万,“奥运啦啦队”在全国各地展开一系列奥运主题活动,参与者更有机会在奥运会开始时来到北京观看比赛。
搜狐创造营销的垄断优势
垄断就是独占市场。对于企业来说,垄断的日子肯定比自然竞争要好过得多,谁也不愿意在红海中搞营销大战。有些垄断是人为的,比如靠政府颁布的行业准入方面的限制而形成的垄断,这往往遭到普遍的诟病;而另一些垄断是天然形成的,比如风景名胜周边的旅游优势,对此人们往往没有话说;还有一些垄断,是由于技术、投资规模、专利、历史和经验等形成的垄断。尽管本刊记者在采访奥组委官员的时候,后者否认了央视以外的媒体在报道方面有某种特权的说法,但只要观察和分析搜狐掌握的资源和其运作,就可以发现,搜狐在奥运报道和奥运营销方面,由于战略明确、动手较早、技术领先、团队稳定、投入力度大,因此事实上形成了某种程度上的垄断。这种垄断和国美、苏宁对家电零售渠道的垄断、王老吉对祛火饮料市场的垄断、格兰仕对微波炉市场的垄断、丰田对混合动力型轿车的垄断等如出一辙。
比如,在奥运会16天期间,只有央视和华奥星空、搜狐的共同体,可以在赛后第一时间对运动员进行视频采访。到奥运会开始之前,运动员要进行封闭训练,很少接受媒体采访。而此时,对28个大项55支国家队的采访只有央视和华奥星空、搜狐共同体能够做到。对于以报道速度为重的网络媒体来说,这无疑是一种垄断优势。
但搜狐的垄断,更多的是一种“后发垄断”,也就是在取得了关键资源的优势之下,拼命放大自己的优势,最后形成规模的垄断。如果说,搜狐得到奥运赞助商和奥运官网运营商的身份,更多的还只是一种“荣誉”,还不足以甩开竞争对手,但其后搜狐所做的大量工作,却提高了奥运营销的竞争门槛。
比如,在冠军俱乐部的运动员个人全球官方网站群方面已经达到30多个,而2008年8月8日之前这个数字将达到88个,其中包括刘翔。
搜狐还与权威媒体新华社、中央电视台等合作,还有搜狐主倡的“35+1”的全国媒体联盟,以加强搜狐的奥运报道阵容。
搜狐的奥运后营销
凝聚如此多的心血所做的一切,肯定不仅仅是为了一届奥运会。搜狐的所作所为,是要以奥运报道和营销为契机,进行整合营销传播,重塑和再造网民受众的使用习惯。用一句时髦的营销用语来形容,就是要不断给用户提供良好的体验。
当有媒体问到:“在2008年奥运会结束之后,搜狐将会如何借助搜狐3.0的技术进行线上的互动营销?”时,张朝阳回答说:搜狐3.0打通了社区、博客、校友录,形成一个统一的互动平台,客户可以和营销人员探讨如何利用这个平台。比如,如何建立企业的营销博客。现在,很多体育明星已经在搜狐博客奥运村进驻,这些明星其实也非常喜欢博客。比如,高敏就特别喜欢小纸条,觉得跟博友沟通很方便,而且比较私密。
张朝阳还说到:在博客上展示全国的汽车自驾游,也是一种好的形式。我们的营销团队有很多利用互动产品进行营销的案例,需要一对一来策划。在重要的赛事报道上面,计分牌上可以有企业的形象展示,还有FLASH的广告,同时是一个完整立体推出的产品形式,包括有互动产品的表现,以及网友的参与活动,还有线下的活动等。
从搜狐的奥运营销案例可以看出,不论是借奥运会的时机进行营销,还是做任何的营销活动,以为可以“花钱免灾”,靠买个印记就能够宣传品牌的想法是行不通的。任何营销活动都是开启了一个更大的系统,需要做更多的的准备,也需要更多的资金和人力。但若因此而垄断市场,哪怕是暂时的垄断,谁能说这种营销活动的付出是不值得的呢?
摘自《V-MARKETING成功营销》杂志(整合传播媒体顾问)