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活动的最后一天，大型慈善拍卖会开拍了，拍卖会定于上午十二点整，我们那天新疆公司的所有人员全部出动了，穿着我们公司的统一服装，在大街上特别惹眼。到了会场，会场已经座无虚席，周边地带围着好几千人，看来对于慈善拍卖会，大家都感兴趣，搞不好可能在现场拍卖个什么个东西，也为我心慈悲做点好事。
本次拍卖品全部由二十家制药企业无偿提供，每组价值最少为两百元。当拍卖师现场开拍时，会场开始热闹起来了，按照规定要想拍卖产品，必须要到前台的拍卖登记处登记，并交纳押金才能领到一块牌子。不想，拍卖公司当时准备了五十块牌子，但市民太热情，不到半个小时就一抢而空，没有办法，只能现场又临时做了几块。
当第一组保健品拍卖师刚出价，下面就开始应价了，结果第一组价格起拍价为八百元的保健品，最后成交价为二千六百元。当时电台作了现场直播，所以在同一时间里拍卖的声音通过卫星传到了千家万户。经过一个多小时的拍卖，现场总共拍得现金三万元多元。
就在拍卖会到最后，为百草堂两次抽奖人员发奖时，除了正常规定的得奖人员要拿出一部分奖金当作慈善金捐献给慈善机构外，意外发生了一件令人感动的事情。
在第二次抽奖时抽出的一等奖是一位来自新疆大学的大学生，当时到百草堂是为自己母亲买了七十元的药，想不到刚回到学校，电话响了，百草堂的工作人员告诉她购买药时得了一等奖，可以拿到三千元奖金，其中一千元要捐给慈善机构。这位得奖的大学生特别激动，就给远在千里的家里邻居打了个电话，让她妈妈接电话，当这个母亲听到得奖消息后，非常高兴，对于一个年收入只有五千元的家庭来说，那是半年多的收入呀，但是对面母亲说话了，我们家每年都是靠当地政府接济和许多慈善的老百姓捐款，才把这个家建立起来的，妈妈每年的药都是当地卫生所无偿提供的，就是她这个大学生的学费也是政府出的，所以要求女儿把这笔钱一分不留地捐献给慈善机构，算是对社会的一种回报。当这个大学生说完母亲的想法时，全场静了一分钟后，尔后立马雷鸣般的掌声四起，有的当场激动的哭了，还有几位从自己的口袋里拿出了钱走到捐款箱把钱捐了进去，不到十分钟，这种无偿的捐款达到五千多元，当时慈善分会的会长含着泪花，没有说一句话，连连向所有会场的人鞠了三个躬，用一句“谢谢大家”话结束了这场本来没有那么多插曲的慈善拍卖会。
后来各大媒体为这场真实感动的拍卖会作了详实的报道，蔡总当再次碰到我们时，握着手说：“太好，太好了，那是我第一次感到世界真情所在，也让我感到自己肩上的社会责任的重大，我跟我们百草堂中层以上的管理人员说了，每年的这个季节都要搞一次这样活动，让老百姓深深知道，百草堂说话是算数的，百草堂做这样的事情也是真心的。”
蔡总自从这次活动后，原来准备想放一放的F2F客户服务中心开发计划，决定马上启动，这个宏大的计划，完全是一个半公益半商业的计划，它需要更多的社会中间力量支持，F2F营销计划里面包括了中年老人的健康计划，最为著名的医生专家团，最为快捷的健康救护中心网络，最有实力最为权威的咨询机构和广大社区服务体系联合一体的健康服务社团机构，主要为那些中老年人提供健康随身服务。而这样的行动计划，不是一年就能建立起来，需三到五年时间才能逐步成型的，象这样的庞大的服务计划，从营销角度来说，需要完成三个动作：
一是要有一个庞大的静态的服务连锁机构，只有这样稳定的服务机构，才能让服务固定化。
二是要有一个庞大的社会关系网，并通过公益与社会力量来完成专家医生团的志愿性服务，象这样的动态特别强的体系，是要通过政府行为才能办到。
三是AE服务中心需要更有水准的现代化的网络服务风格，并用严谨的服务工作模式，处理这个庞大的中老年健康计划中的每一个数据，这样才能让更多的中老年人从中得到健康的救助。
而作为这个庞大计划的第一步，让蔡总最为心动的是我们给他设计的AE健康服务中心，只要AE服务中心初步模型搭好后，才有可能再进入更大的领域里去完成这个计划的其它部分，这个系统把药品超市的静与动结合起来，而且动的非常合理，更加地完善了现有市场竞争中一个全方位的工程体系，这是任何一家药品零售企业在没有专业公司的辅导下，是不可能来做到动与静的相互和谐的关系结合的，如果前期把基础工作做的扎实，那么给予百草堂连锁企业的今后良性发展是有百益而无一害的。