一直以来,去屑洗发水市场是一个高强度竞争的市场,所有的洗发护发品牌里几乎都包含了去屑的品种,海飞丝、飘柔、风影、百年润发、好迪、蒂花之秀、亮庄、柏丽丝……大家都看到了去头屑市场的巨大空间。毫无疑问,经历10多年的市场培育,海飞丝的“头屑去无踪,秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑,第一个想到的就是海飞丝,还有成功的去屑洗发水吗?有,随着风影的“去屑不伤发”的承诺,它也在这个领域拥有了一席之地。据市场调查资料显示,去屑的大部分市场份额被少数品牌所占据,其他众多品牌瓜分剩余的小块市场份额,两极分化十分严重。在这种情形下,西安杨森独辟蹊径,瞄准“药物去屑”,推出采乐去屑特效药,为自己开辟了一方市场空间,同时,它的营销模式和整合传播推广手段也引起了业界人士的关注。那么,采乐的营销和推广到底有何特色可言呢?且让我们从它的市场定位及营销等多个方面一一来看:
市场定位 创意优先
A、产品创意
品牌定位是一个产品营销策划的差异化策略,它通过鲜明的形象及个性让产品在销售中能够脱颖而出,成功抢占市场。
采乐的成功模式主要来自于产品创意——“去头屑特效药”,使它在药品行业里几乎找不到强大的竞争对手,而在洗发水的领域里如入无人之境!这是一个极好的市场空白地带。
“头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起,清除头屑应杀灭真菌;普通洗发只能洗掉头发上的头屑,采乐的方法是治标先治本,从杀灭真菌入手,针对根本” 。这种独特的产品功能性诉求,有力抓住了目标消费者的心理需求,使消费者想要解决头屑根本时,首先想起了采乐。
B、寻找目标消费群
市场的第一步一般都是洞察消费者的心态。如果产品能首先打动消费者的心,那么一切都好办。
采乐“出山”之际,国内去屑洗发水市场已相当成熟,从产品的诉求点看,似乎已无缝隙可钻,但只要研究一下消费者的心态,就会发现问题,消费者心目中还有未被满足的需求,这是一件非常有趣但做起来很艰难的事情。
很多时候价格是个不错的突破口,但是谁会相信一个低价位功能型产品究竟能有多少内涵?熟悉海飞丝的消费者似乎并不在乎海飞丝的价格(它有点贵),所以采乐不能有这个动机。
那么还有没有其它的突破口呢?采乐的突破口便是治病。
很少看见病人在医院里和医生讨价还价,如果采乐可以为人们解决有头屑的毛病,人们会为此而掏腰包吗?许多消费者都认识到有头屑是一件令人尴尬的事情,尤其是在公众场合,因此让人们为此掏腰包是没问题的,但据市场资料表明,普通洗发水对重度的头屑患者效果不是很明显,它们并不能有效解决这个群体的烦恼。
所以采乐的主要目标消费群是重度的头屑患者,只有他们才会真正需要用采乐来彻底去屑,次要目标消费群是中轻度头屑患者,市场策略是以重度带动中轻度。国内的重度头屑患者是一个庞大的消费群体,且市场中没有专门针对这个消费群体的产品。强调特效药去屑,以区别于普通去屑洗发水,这就是采乐的市场策略。
C、市场定位
药品行业里,从没有一个厂家生产过去头屑特效药;
洗发水行业里,也没有一种洗发水可以达到药物去屑的效果。
采乐找到了一个极好的市场空白地带:药物去屑,市场推广中宣称专业去屑,8次彻底去除头屑,它站在医学研究的角度谈治疗头皮屑,注重利用医学权威,这就是采乐鲜明的市场定位,它一露面便赢得了一部分重度头屑患者的欢迎。同时,采乐的销售渠道主要是医院和药店,所以在国内许多消费者的心里,采乐是专门针对头屑的去屑特效药,有效的定位避免了激烈的市场竞争。