我们将从终端的构成及特征,进店中常见的阻力,陈列调整的阻力,说服店主主推我产品等方面来口话化表述解决的方式及方法,目的旨在为市场人员进行一次系统的整理,为现有人员提供规范化的终端管理内容,为新入职员工快速进入角色提供指导。严格按照某某的渠道划分来进行论述。
一、商超:1、类型划分及表现特征:一般认定流通内的KA类商超,是以本县区域最大的商超来称谓,面积也没有明确的规定,此仅为本区域的认定。 KA类商超面积在流通一般为3000㎡以上, A类商超的面积在流通一般在2000㎡以上,B类商超的面积在流通一般为1000㎡左右;特征表现为管理机构建全,要求经销商提供税票,要求厂方上驻店导购,要求各种节庆、陈列等方面的费用。
2、进店阻力:新品进商超过程中,采购总是找出理由排斥,或要求大量的、各种各样的费用,或要求压低价格,那么如何化解,并达成进店的目的。
阻力一:进店前调查事项分为商超的面积,新店开业的时间,食品饮料区的设置、产品结构的搭配,结款期,采购的个人情况等。
阻力二:谈判中遇到的阻力分为以不适销为借口拒绝产品进店。解决:举例外地某商超的热销,以及央视广告的拉动。
阻力三:采购以毛利点低于15个点为借口拒绝进店。解决:饮料整个行业单价的毛利都不高,某某产品的毛利点已经考虑到商超的运营成本问题了,产品畅销带来的利润可以弥补该方面的不足。
阻力四:以产品新鲜度,货龄上架期不超三个月为借口拒绝进店。解决:少进多送,保证货架期新鲜度。
阻力五:以设驻店导购及高额进场费或其它各种节庆费用为门槛阻挡进店。解决:费用可以问一下同类竞品的情况。
作为一线品牌某某,采购拒绝进店只是谈判的方式,他不会不销我们的产品,只是谈判的方式或者门店老板与当地经销商有误解。毛利及产品的上架货龄与经销商协商确定后即可搞定。
3、生动化陈列或调整陈列过程中常见的阻力:“摆得好才能卖得好”缘由是摆得好整齐才有高点击率,才会给顾客留下印象,长久的不变的形象能够增强消费者的认知度及信任感,从而产生冲动性的购买。
阻力一:超市要求统一的品项陈列,比如按容量划分,按规格,按价格,按包装,就是不按品牌。解决:超市要求便于顾客挑选,我们要求统一整齐,可以通过与小组长沟通或自已动手来尽可能统一,整齐。如有费用则必须统一。
阻力二:竞争对手把前三位的陈列提前买走了。解决:如果无费用的话,那么紧贴着竞品陈列,如有费用的话,要与商超沟通看竞争对手的合同什么时间到期提前签下合同。
4、如何把产品推进店主心里,使其说在嘴里?解决一:找准离消费者最近的人去做工作,即在商超中主推的往往是饮料组中的理货员,或相关柜台的导购员。