财富时代,企业家的精神家园,帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录 会员注册 网站通告:

管理实务

搜索: 您现在的位置: 经济管理网-新都网 >> 管理实务 >> 营销管理 >> 销售管理 >> 正文

攻心战术:让目标客户感动到落泪 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  从我们列出的竞争项目来看,有两点结论:其一,上述竞争项目各自产品亮点都比较突出,与碧树晴天产品特点比较各有千秋,构成较大的客户分流威胁。其二,上述项目在突出产品卖点的同时,更注重档次与品位的形象塑造,社区文化气质独特。

  这两点对于碧树晴天的重新定位起到很关键的作用。

  “心战”序幕之产品定位

  “心战”的目的就是通过塑造出产品或品牌的独特利益点,以直入消费者内心“深处”的沟通方式,以期“打动人心”,促进销售。按照美国品牌专家爱克的理论来说,品牌包含消费者的三种需求,其一是功能性需求,其二是情感性需求,其三是自我表现需求。

  以“独特利益点”对位“功能性需求”,那么,在开展碧树晴天的市场推广之前,首要解决的就是其产品的“重新定位”的问题。我们针对碧树晴天产品的优劣势进行了深入的分析。

  (1)优势:纯独栋别墅,均价7000元,户型240-290平米,总价起价170万,并且赠送500-1200平米的私家庭院;0.25的超低容积率,30万平米集中绿地,5公里长的别墅园区水系蜿蜒,社区内2000株30年以上成熟原生大树生态,10万平米的运动会所等。

  (2)劣势:离首府市区太远,从市中心驱车得60多公里,走高速也得1个多小时,比名都天下还往南10公里;社区周边市政配套极不成熟,如没有医院、学校等。

  相比于面积400-600平方米、总价在500万以上的豪华别墅,碧树晴天无疑是中产阶层的理想选择。

  分析前期的推广,从项目传播的几大优势来看,比如“自然环境很好”、“庭院很大”、“均价7000元”、“会所配套较多”等,前期推广的产品定位在针对客群心理的攻势上,核心就在于针对中产阶层打出的“低总价、高配置”。但是,以“中产别墅”对人群的界定,实际将项目的卖点主要集中于“卖便宜 ”、“卖性价比”等,有损于碧树晴天的项目形象。对于别墅消费群的消费心理而言,让别人知道自己买了座“便宜的别墅”,他的面子也肯定挂不住的。

  鉴于以上的分析,这就促使我们在碧树晴天的产品定位上必须要狠打优势、规避劣势。在园林、配套等方面,碧树晴天与竞争项目比没有决定性优势,其最大的差异点或利益点就在于其小独栋的形态和赠送的大面积庭院,所以,我们最终决定以“纯独栋,大庭院生活”为其新的产品定位,因为碧树晴天的庭院面积已经可以和豪华别墅相媲美,但价格却不到豪华别墅的1/3。从与周边竞争项目的对比来看,碧树晴天“大庭院”也是能与竞争项目的“联排别墅”、“养生豪宅” 造成市场区分的一个点。而碧树晴天的“便宜”特点,就留给销售员“一对一”直面客户时口头解决,不在推广上做大肆宣扬。

  仅仅具有了“独特的利益点”或差异化的产品定位,我们认为还不足以完全打动人心!因为碧树晴天本身最致命的一个劣势就是“距离远”,重新确立的产品定位的强化,只不过是加强了其产品特色卖点,但仍不能有效地屏蔽项目的“致命劣势”。如果将新的产品定位优势点扩大宣传,极可能落得和前期推广相同的结局,即项目的产品优势越是强调,反而会越发突出“致命劣势”,反倒给客户“欲盖弥彰”的感觉。

  碧树晴天产品的最大卖点已经找到,接下来就是如何找到“客群对碧树晴天致命劣势的屏蔽点”。

  “心战”策略之“开路篇”

  开路,即在所有人以为没有路的地方走出一条路。亦即跳脱产品功能、价格的拼杀,以项目的品位、气质及精神取胜,在目标人群心理开辟出一条通往碧树晴天的心路。这条心路也就是“客群对项目劣势的心理屏蔽点”。

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页

Tags:销售管理  
责任编辑:admin
请文明参与讨论,禁止漫骂攻击。 昵称:注册  登录
[ 查看全部 ] 网友评论
  • 此栏目下没有推荐文章
  • 此栏目下没有热点文章
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 友情链接 | 版权隐私 | 返回顶部 |