案例1
位於中国改革开放的前沿深圳,有一个公司从1997年开始成功导入TPM,获得了惊人的成果(见图1-1)。
有形成果:
直通率:83%(1999年)提高到93%(2002年)
品质不良:减少一倍(1997~2001年)
平均无故障时间(MTBF):30小时(1997年)延长到316小时(2001年)
平均故障等待时间(MTTR):150分钟(1997年)减少到35分钟(2001年)
改善提案:件数提高50倍(1997~1999年)
人均劳动生産率:提高20%(1999~2001年)
质量成本:降低39%(1999~2002年)
索赔件数:减少75%(1999~2001年)
另外,在压缩库存、减少工伤事故等方面也有明显成果。
无形成果如下:
● 企业的形象方面: 明亮的现场使顾客感动,间接带来定单和好评。
● 企业的文化方面: 建立先进的与国际接轨的革新文化; 形成活性化的企业文化。
● 其他方面: 全员意识的彻底变革; 上下内部资讯交流通畅,排除了扯皮和隔阂;增强了员工自主管理的自信感; 改善成果使员工有成就感和满足感; 技能水平明显提高; 作爲一种营销手段稳定客户定单。