答:根据笔者的了解,我们国内企业最不足的就是企业的基础管理,一是太随意,各自有一套做法,或虽然有统一的规定但很少执行;二是工作太粗旷使得许多问题无法清楚的把握,根本谈不上不断改善、不断进步。5S活动是解决前者的良药。后者的解决方法敬请关注笔者的另一本书:现场管理实务。此外,除了5S活动外,笔者尚未发现其他更好的方法。就现场管理而言,笔者认为日本的现场管理方法比较适合东方人,韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理方法,这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因。
31问:5S活动与资源配置有何关系:
① 科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例,5S活动长期开展下去,是否也应纳入预算范围?
② 5S活动往往不能直接创造效益,如何更好地处理5S活动与短期利益、长期利益的关系?
答:①在管理较好的企业里,往往非常重视对费用预算的管理,5S活动中,视企业具体情况 有时可能需要一些投入,纳入预算范围较好。
②5S活动的推行只要合理的安排好工作时间,在顾问师的指导下短期内就能见效,无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响,与短期利益及长期利益并不冲突。
32问:公共范围是统一管理好,还是分开管理好?
答:洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。
33问:请论述5S活动与稳定品质、提高效益的关系?
答:简单地说,凡事认真,革除马虎之心,加之大量目视管理的导入,自然会减少出错的可能性;良好的整顿,减少大量寻找的浪费,自然效率得以提升,此外,定量管理消除多余的物品,减少浪费,自然效益得以提高。
34问:管理技术 123页最后一句:5S活动就是要除去马虎,品质就会有保障,工作马虎可以引起品质问题,但影响品质除工作马虎外,还可能有很多因素,如何理解保障两字?