答:影响品质的因素确实很多,5S活动虽然能除去马虎之心,养成凡事认真的习惯,但工作光有认真是远远不够的,工作方法也非常重要,因此,从绝对的意义上来说,我不赞同5S活动就是要除去马虎,品质就会有保障这句话。
35问:怎样将5S活动很好地引入到除生产与办公现场管理以外的无形管理,以便更好地推动有形管理?
答:无形指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西,5S活动的推行,正是籍着对现场、现物规范、合理、细致的管理来提升人的品质,提高个人素养,创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象,塑造一种追求完美的企业精神,同时5S活动培养人们说具体话、办具体事,而非大道理一堆,细致(重要)的工作都不做,也即是培养一种对现场来说非常重要的共同的语言,这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S活动通过对生产与办公现场管理的有形管理的意识的改变,更好地推动了公司的无形管理。当然,无形管理的变化反过来又有助于有形管理的进一步深化及长期展开。
36问:家族、亲裙关系多,观念又较落后,对推行5S会有影响吗?怎么办好呢?
答:有影响是肯定的,可以选择某个部门(此部门负责人有较好的观念,了解5S活动的好处)或某区域做为突破口,将实实在在的好处展现的公司领导面前,促使其下定决心,亲自都督,坚决推行5S活动。
37问:在推行5S过程中,高层领导口头上很支持,但在实际过程中却并不太支持,怎么办?
答:找机会安排领导们去实施5S活动效果显著的企业参观;或通过样本区域的实施,将效果充分的反映给领导,使其切实能体会到5S活动可能带来的好处。
38问:5S的成败在于人的意识,如何去指导人的意识转变?
答:此话不完全正确。领导对5S的认识及其决心,加上有效的教育与推行方法,将会改变人的意识
39问:任何企业推行5S都可行吗?假如一家水泥厂,纯属粉尘多,环境恶劣的场所,要推行5S活动,想要保持职场干干净净,明明亮亮可行吗?
答:笔者在日本一家生产复印机用碳粉的工厂研修企业管理一个月,其产品比水泥要细的多。几年前的照片显示设备上布满污垢,当笔者去时在机器上摸不到一点灰尘。而由于员工意识的改变,全员智慧得到发挥,几年下来收益是投入的十几倍!