一、推行生产运作管理的作用和意义
生产与运作管理是企业管理的基本职能之一,生产与运作管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义,这主要体现在:第一,在一个企业内的各项活动中,生产与运作活动是其创造价值、服务社会和获取利润的主要环节。第二,在绝大多数的企业组织中,生产与运作职能往往占用了组织的绝大部分财力、设备和人力资源的有效使用率,从而对其经济效益具有至为关键的影响。第三,在市场竞争环境下,企业的文化、组织结构、营销策略、资本运作都有可能成为企业成功的关键要素,但是从市场(消费者和用户)的角度来说,消费者和用户只关心企业所提供的产品和服务对他们的效用(价格、质量和时间性等)。从这个意义上来说,企业和企业之间的竞争最终必须体现在企业所提供的产品和服务上。而企业产品和服务的竞争力,很大程度上取决于生产与运作管理的绩效,即如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务。
正因如此,生产与运作管理在企业经营中具有至关重要的地位和作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产过程和服务运作过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,在世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使生产与运作管理本身也在不断发生变化。再加上20世纪90年代以来,信息技术和网络技术突飞猛进地发展,给企业带来了巨大的商机,也给企业管理带来了巨大的挑战。企业为了生存、发展,必须强化生产与运作这一管理职能。这也是为什么我在此提生产与运作管理的原因。
二、如何完善我们企业的生产与运作管理
要做好生产与运作管理,首先要理解生产与运作管理的三大基本问题。一是产出要素管理:质量、交货时间、成本和服务。二是资源要素管理:设施设备管理、物料管理、人员管理和信息管理。三是环境要素管理。
其次是必须熟悉企业的特点,进而确定生产管理的特点。如此理论与实际相联系才能做到有的放矢。
在此我将结合我们企业的特点从生产运作的产出要素管理及环境要素管理两大方面进行探讨:我们企业将如何完善生产与运作管理,以提高企业竞争力。
(一)企业性质的分析
我们凯恩特材是一家有着悠久历史以造纸为主业的企业,属于比较典型的流程式生产企业,同时又属于多品种小批量生产类型企业。