我们承担责任和主动承担责任的原因是因为“我们比一般员工具有更强的承受力”,如果我们见到事情先躲掉了,那倒霉的会是谁呢,毫无疑问的是——企业,虽然当时可能有“倒霉鬼”的把事情“背”了下来,但是企业是非不清、处罚不明的“结果”会给企业、生产部的员工造成心理上的阴影,大家都会“找到合理躲避途径”,最后我们将会发现没有可以、能够承担责任的人了!最后“一切都要我们自己来承担和操心”,那将是多么可怕的景象!
树立“责任事故与我必有关系”的工作态度不是要求每个人都如何如何,而是希望大家能就这个问题进行思考,目的是良好的解决“将会发生的生产事故”。生产事故的发生都是有原因和预兆的,那就是当“我想到了但是忘了交代了”的时候。管理上的“无缝交接”是十分重要的,在管理上不能有缝隙和间隔,不能有“不良好的配合”存在,不能“万事都以我为中心”“我与他无法交流”的管理班子存在,这样的班子是不可能管出好的品质来的,每一单、每一件优良产品的产成都是凝聚了一个优秀的管理团队的心血的。哪个可以想象一个配合很少、没有配合、甚至摩擦不断的管理班子可以管理出来一支好的队伍来?没有一支好的队伍,又怎么生产出合格的优质产品呢?良好的配合是现状中最缺少的,难以想象一个缺少沟通的管理团队能带出一只怎样的部队!
四、 生产管理人员要学会当“群众领袖”!
只有“群众领袖”才有可能深入了解员工的思想动态!这里的“群众领袖”是区别于“行政职务”的,不是企业或公司赋予大家的权限,而是在实际生产工作中通过自己的解决问题的能力体现和亲和力表露逐渐在员工心目中点滴形成的。这需要生产管理人员在实际工作中自己去摸索和总结,没有速成法。
五、 生产部管理人员要学会“科学的推卸责任”!
什么是“科学的推卸责任”呢?我的个人的看法是我能够提供尽可能提供的一切充足证据证明我的“免责”可能!这里有一个词是“充足”的证据,这个证据就要求是可以找到原始记录的、一切的、充分的证据!我们要学会和适应书面的工作交接。这就是要求我们的工作原始记录一定要完备、可查询性强、包括工作交接记录,值班本或值班记录。甚至可能在某些方面要求“罗嗦”“繁人”“繁杂”“重复交代”“把下一道工序当成傻瓜”等等!这种麻烦逐渐减少的时机只能在于“我们的生产干部之间形成了良好的磨合后”!也就是说“当你的管理配合人员看见你的一个动作就知道你想干什么”“就知道你想说什么”“你会怎样做”等这样的工作合作关系形成后才有可能!这需要管理人员之间的良好的和长期的合作与磨合!需要兄弟朋友一样的亲情的形成,能够“上阵父子兵,打仗亲兄弟” “能够为了挽救你的生命而牺牲自己”!的逐渐形成。企业文化的形成是需要有一个氛围开始的,这个氛围是需要有一个班子起到传帮带的,这个班子最有可能形成、也最应该最先形成的地方或团体是在中层管理人员中!如果我们的管理人员都没有这样的可能,我们还敢于奢望员工什么呢?