东方航空北京分公司奥运服务保障日志

　　8月6日，离北京奥运召开仅有两天，也是东航北京分公司最繁忙的日子，当天分公司迎来了萨莫亚、老挝元首、总统两批参加奥运式开幕式的重要客人。

　　早上11：20，MU5109航班准点落在首都机场224号停机位，东航北京分公司要客室的

　　顾娜娜等三位姑娘和一名小伙子孟谦，身着东航整齐的制服务、胸前佩带着金牌服务迎奥运的授带，在登机口旁等候着萨莫亚国家领导人的到来。

　　11：30当萨莫亚元首和王妃走出客舱时，贵宾室的姑娘们齐声送去温謦、友好的祝福：“欢迎你来到北京，北京欢迎您!”

　　接着，萨莫亚元首和王妃及随行人员在贵宾室的小伙子孟谦的引导下，向出口走去。

　　这是东航在奥运到来前，迎来的第一批重要客人，接下来在下午18：30，东航北京分公司的姑娘们又迎来老挝总统及随行人员抵京的迎接工作。

　　整齐有序，服务热情，是东航北京分公司地面服务保障人员的共同目标。

　　8月7日，在激动人心的奥运会即将召开的前一天，东航北京分公司要客室根据当天首都机场管理要求以及涉奥人员的情况，对服务工作进行合理分工，明确到人，一切接待工作都做得井然有序。特为奥运制作了“北京欢迎你”字样的引导牌，分外醒目。

　　在每次接到航班保障任务时，大家都会反复核对航班号、机号机型、预落时间和机位，生怕出现一点点小瑕疵。大家明白，这承载着所有炎黄子孙百年梦想的奥运盛会容不得出现丝毫的疏忽差错。正常休假的员工们也主动请命来加班，仿佛生怕错过这个能为北京奥运国门服务的最佳机会，以此荣耀作为奥运加油的最好献礼。

　　上午9：30，各项准备工作一切就绪，礼仪人员、引导人员、VIP小车全部提前到位，静静的在机坪上等候。

　　10:00整，当天第一批甘肃代表团46人乘坐的MU2411航班(兰州——北京)落地时，东航北京的姑娘们高举着“北京欢迎您!”的引导牌早已迎候在客舱门口，姑娘们带着热情洋溢的微笑，主动迎上前去为代表服务，有的搀服着年龄较大的代表，有的帮助代表拿行李，有的引导代表上车。服务周到，亲切可佳。

　　当天，东航北京分公司还保障上海、江苏、江西三批参加奥运开幕式的代表团以及由上海浦东转机到北京的孟加拉涉奥官员和媒体约160余人。

　　北京分公司还迎来上海、江西来京参加奥运会开幕式的代表团。