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其次，围绕顾客核心利益，提供一站式服务。德国电信提供ICT服务的目标是帮助客户集中核心业务，优化流程，减少成本，从而增强企业运营的灵活性。为了实现这一目标，德国电信组织专家团队帮助企业进行流程再造，提供集中、专业、涵盖各个方面(如硬件维修升级、软件开发、数据管理、供应链管理等)的综合信息服务解决方案。不仅如此，T-Systems还将自身定位于客户的“业务创新转型伙伴”，为客户提供价值链整合、生产流程再造、客户关怀、采购管理、人力资源管理等延伸的咨询服务。
再次，推行合作伙伴计划。T-Systems制定了一整套合作伙伴管理计划，包括详细的合作方式、评估手段以及合作伙伴等级政策，并设有专门的战略合作伙伴管理部门，负责维护合作伙伴关系。为了保证服务品质，德国电信以专业技能、服务质量、技术创新性和可靠性为衡量标准，选择与IT服务、系统集成、软件开发等领域的领先企业进行合作。
成效初步显现
实施全业务战略后，德国电信的融合业务迅速发展，宽带业务的业绩也非常喜人。
2007年，德国电信总体业绩表现稳健。全年收入增长1.9%，至625亿欧元;EBITDA(扣除利息、税项、折旧和摊销的收入)增长3.5%，达到168.97亿欧元。
德国电信的移动业务呈现健康发展的态势。2007年移动收入达47.36亿欧元，增幅为8.4%。其中，受iPhone以及诸多资费套餐的推动，德国本土的移动业务发展尤其顺利，用户总数突破3600万户，增幅达20%;在全球的移动用户数到达到1.196亿户，同比增长10.3%，不仅弥补了固定电话用户数减少带来的损失，更成为德国电信增长最强劲的业务。此外，移动数据业务量显著增加，除短信和彩信外，移动数据业务收入增长40%，达19亿欧元。
ICT业务是德国电信四大核心支柱业务之一，近几年基本上保持增长趋势，2005年收入达到128.5亿欧元，同比增长22%。目前，德国电信在全球20多个国家拥有约5.2万名员工，支持大概16万家中型和大型企业客户，具有提供全球IT和电信服务的能力。宽带业务方面，2007年德国电信宽带用户增幅达到23%，用户增至1310万人，宽带业务发展势头十分良好。
德国电信将固话业务部门作为裁员和机构重组的重点对象，在机构重组过程中，将数万名员工分派到3个新的服务部门，并将这些员工的工资降低6.5%，这一措施虽然一度遭到工会抵制，但最终还是获得执行，对公司的成本削减起到了决定性的作用。在一系列强硬的成本削减措施下，德国电信2007年节省成本23亿欧元，其中有12亿欧元的成本节省来自其国内固定网络业务。
对我国电信运营商的启示
德国电信是全球实施全业务运营比较成功的运营商，它的经验对于即将进行全业务运营的国内运营商具有一定的借鉴意义。
以稳定现有客户为基础
实施全业务转型是电信运营商的必经之路，然而在开展全业务运营的过程中，如果运营商把精力和资源过多地放在发展新业务上，忽略了对传统业务的保持，就有可能面临新业务尚未进入高速收入增长期，传统业务保持效果不佳的困境，导致收入与利润出现负增长甚至大幅下滑，加剧企业经营风险。