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因此，在运营模式优化的第二阶段，苏宁电器开始逐步把人事、财务、IT等相同或相似的流程进行整合，以共享服务的方式提供给各个业务单元。以财务共享为例，财务职能被分割开来，成为独立的组织以便进行全国范围内的统管。在位于南京苏宁大厦的总部办公室里，只需手中鼠标轻轻一点，各分公司的任何一笔哪怕刚刚发生的财务账目都一目了然。在财务共享模式下，各地区各种资源的投入都能够实时在财务系统上显现出来。而且，不管未来业务如何变化，苏宁都能始终以财务管理为核心，从财务的角度监控所有业务的发生过程。这让公司得以实现可扩性高、风险控制度高的稳健运营体系。
SOA近年来一直是行业讨论的热门话题。在零售业领域，由于零售商对信息系统的要求日益复杂，采取以往系统架构和硬编码的方式，往往存在调整周期长、费用高、重用率低等缺点。IBM指出，如果能够采用SOA架构，零售商可以更加快速、灵活地应对信息系统的调整需求。
SOA的概念相当简单且震撼，它的基本构想是，为了满足当前及计划中的业务需要，企业可以将各种软件应用程序转变为一个个“构建模块”，这些模块类似“积木”，可以进行无限的排列组合，且可以快速部署。在应对需求变化时，企业只要调整相应部分组件即可。在IBM的协助下，苏宁电器采用了SOA的软件设计框架。SOA基础架构不仅为苏宁提供了一个新的业务“重新配置”的方法，而且可以与供应商、合作伙伴以及客户加强联系。
“苏宁是中国零售行业的创新典范。”IBM公司大中华区CEO钱大群评价说，“IBM希望可以协助中国企业实现自身资源与业务价值的最大化，最终提升他们在全球产业链中的位置。”
苏宁的变革获得了初步成功，但业内人士指出，这条路远没有走到终点，今后的5年对苏宁而言绝非坦途，从优化购物体验流程、优化售后服务体系到企业绩效和员工能力的管理，只有一步一个脚印，苏宁才能完成脱胎换骨的艰难转型，为中国零售行业向未来零售业嬗变树立一个崭新模式。