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世界著名质量管理专家美国朱兰博士指出：“全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位，你所要做的一切事情”。可见，推行tqm就是永无止境的质量改进过程，就是不断地攀登质量经营新高峰。我国《质量振兴纲要》明确指出要继续推行全面质量管理，其根本原因就在于它是一种系统的管理思想体系、通用的管理哲学、科学的管理方法和管理原则。所以，我们必须自觉地广泛深入地推行tqm.
三、探索深化tqm的有效途径
面对经济全球一体化和我国加入wto，要使国内企业能够与世界级的跨国企业集团竞争，企业迫切呼唤“世界级质量”，它的动源就是tqm的深化和落实。这就要求我们必须完整准确地把握好我国推行tqm以来总结的具有中国特色的基本经验，勇于实践，探索深化tqm的途径。
1.tqm成功的关键在于高层领导带头。日本池泽辰夫教授尖锐地指出：“领导人如果只作口头号召，自己不带头，qc活动是搞不起来的。这样的人不配当 top(首脑)，只能是stop(障碍)”。国内曾对当时的tqc活动戏称“头qc”，讲的就是领导重视最关键。因此，高层领导者必须在推进tqm中，亲自挂帅，身体力行，做到：(1)坚持走“质量效益型”发展道路的战略思维。把质量经营作为企业发展战略的核心，树立“大质量”观，注重培育质量文化，追求质量领先、卓越。实施“用户满意工程”、“企业名牌战略”，突出“技术管理创新”、“质量成本管理”。(2)亲自主持企业质量经营战略、方针、目标和质量程序文件等重大问题的决策、制定和发布。(3)树立质量权威。企业应设置专职质量经理(厂长)，配备高素质中高级质量工程师和管理人员，授予tqm综合管理部门应有的权力与权威，创造推行tqm所必须的物质、环境和工作条件。(4)要 有比下级更高的热情带头学习和宣传tqm的基本知识，亲自抓好tqm工作的落实。
2.广泛深入持久地进行tqm系统教育培训。质量管理始于教育、依赖教育、终于教育。这是各国推行tqm的显著特点，也是我国成功的经验。因此，tqm教育必须作为企业产品质量形成的“第一道工序”和“质量兴业”的基础。要运用多种形式，通过多种渠道，针对企业领导、技术管理、现场操作等各层次人员的工作特点，选择重点内容，反复进行tqm的教育培训，坚持不懈，才能卓有成效。
3.充分调动全员参加质量管理的积极性。一切实体质量的形成、改进和创新都要由人来完成。质量的事业是群众的事业，只有群策群力才能搞好。因此，必须充分发挥企业领导、质量工作者和广大职工的积极性和创造性，在不断地改进质量中彻底让用户满意。使tqm工作建立在扎实的基础之上。怎样调动人的积极性呢?tqm中的qc小组，就是面向21世纪尊重人性、令人感动、很有魅力的一种全员参加的极好形式。这也是中国管理哲学“人本思想”的具体体现，需要各级领导给予大力提倡和关心支持，也需要tqm推进者创造性地开展工作，使之在改进质量、降耗增效、开发智慧、培养人才、提高素质等方面发挥更大的作用。
4.建立健全技术、行政和法规“三位一体”的管理运作方式。国内外推行tqm经验告诉我们，只讲技术工具和方法运用的质量管理是远远不够的，必须把技术、行政和法规管理与tqm结合起来，通过建立这样的运作体系才能对质量进行有效的监督和管理。也就是要求企业自觉贯彻国家质量法律法规，严格执行企业法规性文件，通过行政强制手段建立和落实质量责任制、质量标准以及实行奖罚、“质量否决权”等制度，推进tqm有效运行。
5.开展企业tqm自我评估诊断活动。美国每年都由国家总统颁发国家质量奖，日本等发达国家还推行了tqm评审、诊断等项活动。我国目前虽然还没有恢复这项工作，但企业可根据市场经济发展的客观要求，借鉴国家质量管理奖评审标准、行业质量管理评估标准，吸取国内外先进经验和做法，本着“博采众长、融合提炼、以我为主、自成一家”的原则，结合本企业实际，建立起科学规范、有效运行的企业自我诊断评估体系，适时验证企业推行tom的业绩和成效。同时，可与国内外先进水平和同行业水平作比较鉴别，更有效地推进tqm，为应对未来国际市场的竞争奠定坚实的基础。