2.以翔实过硬的资料取信于业主。在工程建设全过程中,要积累好各项资料,使之正确、完整、清楚,经得起验证,避免资料不翔实,影响结帐。在国际工程项目中,每天必须将消耗的工数、材料、机械台数、工程成本、工程进度等相关的工程数据,用计算机进行更新处理后存人数据库,这样就可以随时调出所需的数据,使工程始终处于及时、有效的动态监控之中。我们可以借鉴这些先进的管理方法,来提高基础管理水平,从而在结帐时更有说服力。
3.以热情周到的服务取信于业主。业主是我们的衣食父母,要尊重业主、服务业主。在工程建设过程中,凡是业主提出的合理要求,我们都要满足。如果是合同中没有的,我们在服务的同时,及时做好增加帐让业主签证,在业主的心目中树立起一个可协商的形象。这样,从职业道德范畴讲,做到了服务业主满腔热情;从经济范畴来讲,保证项目得到应有的收入。
根据上面“三个取信于”的要求,在具体实施时做到“阶段结算——竣工结帐——催讨工程款”三位一体,步步紧扣,保证资金到位,做到“人袋为安”。同时,要严格把好收取与支付两大关口,坚持“先进后出、不进不出、进大于出”的原则,确保资金的安全运行。
第四个环节:抓综合优化,在施工中处理好成本与工期、质量、安全、场容关系。这是确保项目保本微利的重要因素
我公司在实施总承包管理中,提出要实现qcds (工期、质量、成本、安全)多目标综合优化管理。因为工期、质量、成本、安全和场容紧密相连,互相制约,处理好它们之间的辨证关系,对提高项目管理水平,达到保本微利起着重要作用。在qcds中,我们不能单项突出某一方面,只强调某一方面的重要性,而要综合平衡,因为项目是一个整体,qcds都是这个整体的组成部分。
处理好成本与质量关系。在市场经济中,企 业的质量品牌是一个企业的代表和象征。为了争创优质工程,要有一定的投入,但必须同时要考虑成本,掌握好这两者之间的“度”。更为重要的是,在施工过程中,要加强对质量的动态控制,特别是住宅工程项目,渗、漏、卡、裂等质量通病,稍不谨慎,就会发生。所以,要认真进行质量策划,落实具体措施,保证工程质量,减少返修。这样,一方面能使企业在业主中树立良好的形象,另一方面还能降低质量故障成本,从而使项目成本处于受控状态。
处理好成本与安全关系。随着短平快和住宅项目的增加,安全生产面临着更高的要求。我们要认真贯彻建设部的jcj59-99标准,建立安全保证体系,确保安全目标的实现,即事故频率小于1%,杜绝重大事故。如出现安全事故,势必增加安全成本,更重要的是直接影响企业声誉。所以一定要充分重视安全生产,落实安全生产责任制,确保在施工过程中做到安全生产。