如何控制好客户的变更需求 (1)

　　1、作为开发商，要认真钻研用户的需求，了解用户的直接需求，挖掘用户的间接需求，同时还要对用户需求具有前瞻性;

　　2、对用户提出的需求，要认真进行分析，包括需求的提出背景等等，也许用户对需求的提出欠缺考虑，所以我们要认真分析用户需求;

　　3、即使用户提出了需求，必须按照一般的需求管理流程进行变更控制，该签字就签字，该确认就确认，这样就保证了即使项目延期或失败，也能知道其原因。

　　分析3： 题目：建议老板把自己换掉吧 项目管理者联盟会员：诚

　　变更的流程：

　　1. 用户提出变更申请(表格1-用户申请栏)

　　2. 用户PM签字(表格1-用户PM审批栏)

　　3. PM评估与交付时间确认( 表格1-PM评估/交付时间)

　　4. 是否对原合同内容产生变更?是否影响后续任务进展?是否需要追加人力和其他开销?(表格2-变更申请)

　　5. 用户领导签字确认(表格2-变更申请确认)

　　6. 每月变更记录上报自己领导(表格3-变更清单)

　　如果你觉得项目快要失败了，就建议老板把自己换掉吧(建议参考华为的项目案例)

　　分析4： 题目：量化变更 项目管理者联盟会员：大兵

　　客户的需求是永远不会满足的,可能一天一个样,为了达到控制的目的,我们可参照七步法对变更的需求去做一个评估,将需求变更后产生的成本之类的东西进行量化,形成分析报告,提交于双方领导,达到透明的目的,在允许情况下,才能做到让项目有条不紊进行.如果一味的妥协那只会让项目进一步恶化!

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