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项目管理 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 管理人网 学习你7 参加讨论

  项目管理既是一门艺术,也是一门科学。

  或许是因为项目管理与信息、技术有着密切的联系,许多人将“项目管理”与技术技能联系到一起。

  一般来说,企业会确保员工具有企业需要的技术技能以便他们能胜任工作,但是,正如Standish 国际集团公司的CEO Jim Johnson所说,“项目的失败很少是由于技术上的原因。”和经营一样,项目经常失败是因为没有被正确的管理。

  没有人宣称每个项目的失败是糟糕管理的结果。无论项目经理或项目团队的技能如何,经费不足或构思不良的项目均会招致失败。缺乏高层管理支持的项目注定是要失败的,同样地,与公司目标缺乏关联或没有明显投资回报的项目也是要失败的。有时,业务优先权的改变会导致某些项目的流产。但是,项目管理不善在许多项目的失败中起到了重要的作用。

  波士顿大学企业教育中心 (BUCEC)联合福克斯(Fox)咨询公司,基于他们在帮助组织提升绩效领域浸淫多年的经验,开发出了一个项目管理能力模型。他们把把项目管理能力分成三大类:技术技能、个人品质和商业领导能力。这三大技能统合了项目管理的艺术性和科学性。技术技能强调项目管理的科学性。“个人品质”和“商业领导力”则强调项目管理的艺术性。

  技术技能被分解成:综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等九大技能。

  项目经理必须懂得:采购管理和人力资源管理,使得实施项目所需的资源是可利用的。及时有序地采购到质优价廉的材料是保证产品质量和产品核心竞争力的关键,“人位于任何组织和它的系统的核心”。无论技术如何进步,这仍然是真理并将永远是真理。是人在整合业务系统,是人在制定战略、组织结构和控制系统以及人力资源体系,是人提供清晰明了的思维、技能和允诺,从而得到业务的成功。

  风险管理,包括有可能使项目搁浅的技术和政治上的挑战及在经营过程中的财务风险;成本、时间和质量管理,确保项目能按时并在预算内完成,产品定价合理俱备竞争力,同时满足或超过必要的质量要求;沟通管理,保证进度得以准确地报告和利益干系人得到知识及经营信息的共享; 范围管理和综合管理,使得项目在适当的背景中得到了正确的理解,并保证项目与组织经营目标的一致性。

  个人品质包括:成就导向和善于行动、乐于助人和为人服务、影响力、管理技能、认知能力、个人的处事效率等。

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