“电梯测试”和营销人有何相干呢?
笔者最近在带刚大学毕业不久的营销新人的时候,发现这些营销新人在演讲陈述过程中超时的现象非常普遍,规定20分钟的演讲时间,极端的个别营销新人可能用了四十分钟还没有讲完,根本没有时间观念。不用说,这些营销新人肯定是通不过“电梯测试”的,笔者戏称“过电(电梯测试)”。
营销新人超时、没有时间观念的原因是他们没有深刻认识到营销的本质,最起码犯了两条致命的营销错误:首先是不尊重顾客(台下的听众),心中没有顾客,浪费顾客的时间无异于“谋财害命”;其次是没有深入研究顾客(台下听众)的需求,满足顾客的需求,更谈不上做到顾客满意了。
不就是超了点时间吗?很多营销新人认为是小题大做,虚张声势。其实,营销和咨询有相通之处,就是在尽可能短的时间内说服顾客、打动顾客、成交顾客。营销实战中,很多时候是30秒钟抓不住顾客,顾客就会跑了;30秒广告不精彩消费者早把你忘了;30秒推销还不能引起顾客的兴趣,顾客早就不耐烦了……。因为今天的顾客选择是越来越多,但顾客的时间是越来越少。而时间的成本是越来越贵。举个极端的例子,在央视春晚的整点报时几秒种就是几千万人民币,还被企业争破头,央视每年还靠它招标挣钱。
真正的营销高手都是在极短的时间内完成销售过程的高手。营销人很多情况下是戴着时间约束的枷锁跳舞的高手。近在眼前的例子就是张艺谋导演的08奥运会开幕式。要把中国5000年的文化用50分钟的开幕式演绎出来,难度之大可想而知。但张艺谋做到了,用中国式的写意圆了世界的梦想,博得全世界人民的喝彩。恒源祥的经典广告“羊羊羊”,三秒钟的广告就能一炮打响、在全国家喻户晓,树立起了一个民族大品牌,何其伟大!
俗话说,台上一分钟,台下十年功。营销人,特别是营销新人,不要认为平时训练、培训时超点时没关系,其实这些也是营销实战的模拟,平时多流汗,战时才能少流血!过不了“电梯测试”的营销人,肯定不是合格的营销人!营销人成功都必须经过“过电(电梯测试)”的修炼。