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沟通管理: 如何组织和召开项目会议 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 不详 佚名 参加讨论

  三、常见的开会套路

  1、总结目前取得的成绩,重点突出对方项目经理以及项目核心成员在项目中投入的心血。接下来,概要性地阐述我们目前的阶段性目标。

  2、目前项目推进的问题,以及分析存在的风险。通常将问题分四类:第一类是企业管理问题;第二类是业务规划类问题;第三是操作应用类问题;第四类是软件功能问题。建议大家的思维改变成不要轻易去谈软件功能问题,而应该去与客户探讨通过管理手段结合ERP系统来解决问题。软件功能问题是我们内部需要去解决的问题,在客户那里,始终坚持软件是对的,设计是有道理的,只是目前遇到的问题不在我们软件的应用场境范围之内。

  3、应对的措施或解决方案。针对以上问题分别与客户一起分析和探讨对策与方案,这里关键就是引导,不要试图通过软件功能来解决客户所有问题。有时会有好几个方案供选择,每个方案都有优缺点。顾问就应该分析每个方案的优缺点,并引导性地让客户做出选择。

  4、落实责任人和完成时间。每一个方案都需要资源,也需要有人来担当,而且都应该在规定的时间范围内完成。因此,就应该明确所有解决方案对应的责任人、完成时间,并且征求和说服相关部门经理、分管领导应该给予相关支持。通过会议的方式,很容易协调资源,因为谁也不愿意当所有人的面让别人认为他不支持项目。

  5、会议总结。总结今天会议的成果,以及有待进一步确认的问题。

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Tags:项目管理,团队沟通  
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