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项目管理中的沟通艺术及案例分析 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论231

  3 沟通的一些要素

  一个优秀的团队组织和协调管理者所发挥的作用往往对顼目的成败起决定作用,他必然也是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛(Ludlow,R.)提到,高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通.普通管理者约花5O%的时间用于传播信息。缺乏沟通这个问题是不能通过技术来进行改进的,现在技术发展很快.但人们对沟通和融洽相处的需求不但没有减少,反而显得越来越重要了。

  沟通的效率直接影响管理者的工作效率.在项目成员间改善沟通将提高士气、生产率,质量,并可以减少成本,使得项目更好开展 但如果出现沟通问题,也可以遵循以下过程来有效地控制问题:

  找出问题的起因;实行纠错行为;加强工作环境中的沟通活动。

  4 项目中沟通运用的案例分析

  笔者在负责开发外语学院的英语网络教学、考试综合平台时,就充分考虑软件项目管理中沟通的一些要素。整个项目按小组软件开发过程(TsP)进行开发,其中每个步骤都涉及到了沟通。

  4.1 技术调研

  该项目是为教师和学生进行英语教学、考试、以及评估的综合性网络平台.

  学生可以通过网络进行全程的英语学习、测试.老师也可以利用这个平台动态的掌握学生的情况。在技术采用方案中.

  我们打算用ASP.NET SQL SERVER进行开发,分三层体系结构。在听取了他们构思的同时,针对项目调研情况,我们也从技术层面上阐述了自己的看法.最后达成了一个初步共识。

  4.2 需求分析

  项目的最终用户是外语老师和学生.我们开始与外语学院老师进一步接触.了解高职外语教学领域内的情况。为了防止或减少用户需求变更,-在沟通目标中考虑了很多制约因素和假设因素.

  大概经过了一个星期的沟通。一份完整的SRS文档生成,并且我们将SRS的段和节编号.用来确定每一个说明的来源。

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