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会员注册行为失误
大烟草公司由于涉足多个市场，在一些区域投放的产品的设计和名称的行为失误，可能会触犯当地的一些特定的群体。
在2006年，为使用毛利人的名称和形象销售一种品牌的卷烟，世界最大的烟草公司菲莫公司向新西兰毛利人正式道歉。在纽约召开的奥驰亚年度会议上，其首席执行官金瑞利说，对公司来说，使用“Maori Mix”品牌在以色列推销和销售卷烟是一个错误。此外，除了正式道歉外，菲莫公司还同意从市场上撤出这些产品。
此外，有时这些烟草公司的口无遮拦，也会引发危机。在2006年，菲莫经历的一个危机事件是“烟草经济”。在世界银行公布吸烟的经济危害后，菲莫公布自己研究的“烟草经济”。菲莫的结论是吸烟会节约国家医疗卫生的公共开支，为此菲莫还列举了几个国家的例子：捷克政府对医疗卫生的支出不断下降，原因正是因为烟草业的发达;荷兰的一项研究表明，如果荷兰的吸烟者从现在起全部戒烟，那么在15年后，荷兰的医疗卫生支出将上升;瑞士的一项研究也表明，吸烟者较高的医疗成本与他们因短命而“节省”下来的医疗支出大体相等。
菲莫把吸烟导致人口早亡，归结为晚年老年病所导致的医疗成本完全可以节省的理论，这种不考虑人的生命是最宝贵的思路，引起了公共卫生部门的强烈攻击。对此口无遮拦所引发的危机，菲莫公开进行了道歉。
质量缺陷
由于烟草产品本身的缺陷，烟草产品没有“安全产品”，尽管如此，各个烟草公司都在试图研制危害性低的烟草产品。比如菲莫美国花费3亿美元在弗吉尼亚的理士满建一个研究中心，来开发更安全的卷烟，继续寻找开发以及使可能与降低烟草产品相关健康风险的技术商业化的途径，同时继续为成年烟草产品消费者提供能满足他们渴望味道的烟草产品。研究的潜在解决方案包括减少或者消除卷烟烟雾以及公众健康机构认定的有害物质的烟草产品。英美烟草也表示正在努力研制减害烟草产品。
尽管其本身就存在着健康缺陷，但是烟草产品本身也是一种商品，烟草公司为了给烟民最满意的消费体验，也在努力提高烟草产品的质量，对于质量缺陷问题，给予高度重视。
日本烟草公司在2007年12月20日对外发表声明称，公司将召回部分在首都东京及其周边地区的零售商店内已售出的七星牌卷烟制品。日本烟草公司的发言人称，此批卷烟的滤嘴可能没有粘合好，有掉嘴的可能，因此将召回该批已出厂的卷烟制品。